Bonjour @COMETjp
Je suis navré de cette situation. Je viens de prendre connaissance de votre dossier et suite à l'intervention du
31/10, notre technicien a constaté que le défaut était toujours présent sur le réseau de l’opérateur en charge en charge de la fibre dans votre region.
Nos équipes techniques l'ont relancé et une date au 7/11 était prévue entre leur technicien et le notre notre. Celui-ci ne sait pas présenté à ce rendez-vous.
Nous attendons une nouvelles date pour cet expertise de la part opérateur.
Une fois un retour de leur part, je reprendrai contact avec vous pour vous informer.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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