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[#1]

@Isa91170,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie.

✉️ Un message privé vient de vous être envoyé.

Kévin

[#2]

Bien reçu merci 

[#3]

Bonjour @Isa91170,

Je reviens vers vous comme convenu et vois qu'une intervention d'expertise avec l'Opérateur d'Infrastructure est planifiée pour le 1er avril.

💡 Votre présence n'est pas obligatoire.

🤝 Bien entendu, nous reviendrons vers vous après celle-ci afin de faire le point.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Kévin

[#4]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre suivi et j'ai bien reçu un SMS concernant une intervention d'expertise avec l'OI de mon côté également mais qui me dit que ma présence est recommandée.

Et j'espère que l'OI viendra bien avec le technicien orange de façon à régler définitivement mon problème.

En vous remerciant

Bonne journée

Isa91170

[#5]

@Isa91170,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie.

Votre présence n'est pas obligatoire mais elle est effectivement recommandée si vous êtes disponible le jour de l'intervention.

Kévin

[#6]

D'accord, alors je serais présente

Merci pour la précision

[#7]

Bonjour 

Plus d'internet à l'instant.

Je pense que quelqu'un m'a débranché.

Merci pour votre retour 

[#8]

Bonjour @Isa91170,

Je suis navré d'apprendre l'interruption de vos services.

De notre côté, nous ne manquerons pas de revenir vers vous après l'intervention du 1er avril.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#9]

Heureusement que j'ai une intervention prévue le 1er avril.

Est-ce qu'ils savent que je suis déconnectée pour l'intervention de mardi ?

[#10]

@Isa91170,

🤝 Les techniciens verront bien que vos services sont interrompus.

Kévin