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Panne incident

contributeur confirmé
287  

Re: Re : Panne incident

il y a quelqu un qui m a dit que la panne venait de la "chambre des tirages" dans la rue.

si une personne sait combien de temps ça met à guérir….!!!!!!!!

#TopMembre
282  

Re: Re : Panne incident

re @arabel 

 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
259  

Re: Re : Panne incident

SFR

#TopMembre
255  

Re: Re : Panne incident

re @arabel 

 

dans ce cas c'est à eux d'intervenir à la demande d'orange,c'est pour cette raison que cela traine

espérons à partir de lundi le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
213  

Re: Re : Panne incident

Bonjour @arabel 


Afin de consulter votre dossie, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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#TopMembre
210  

Re: Re : Panne incident

bonsoir @arabel 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
162  

Re: Re : Panne incident

Bonsoir

En panne depuis le 28 septembre date de réparation repousser tous les 3 jours pour soit disant incident dans le quartier nous sommes sur Meyzieu et vous ? 

Ce soir la date est au 25 octobre au lieu du 21 !!!! 😡😡😡

On en peux plus il nous prenne en OTAGES par contre pour les payer il nous oubli pas !!!!

 

contributeur occasionnel
143  

Re: Re : Panne incident

Bonsoir 

Je suis dans le même problème depuis le 2 septembre. 

Le rétablissement est repoussé chaque semaine. Malgré les appels à répétition aucune information Claire n est fournie.

Le 11 octobre il y a un chargé qui m a fait comprendre que les dates peuvent être décalées autant de fois tant que les techniciens n ont pas trouvé la nature de la panne ou n ont pas pu procéder aux réparations.

Pour les prélèvements vous appelez le 3900 et demandez un N2 pour un remboursement pendant la panne. 

Mais c est totalement anormale de rester autant de temps sans rien et qu ils ne puissent pas nous dire quelque chose de Claire net et précis  

#TopMembre
115  

Re: Re : Panne incident

bonjour @Karine111 

 

on va attendre pour en savoir plus le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
87  

Re: Re : Panne incident

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