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bonjour @OlivierPaconten

apparemment le webconseiller n'aurait pas recu tes coordonnées,revoie les en cliquant sur son logo orange et sur la droite clic sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées

bonne journée

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Bonjour @Steph_M

Je vous ai envoyé mes coordonnées.
En espérant que vous puissiez m'aider...

Olivier

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re @OlivierPaconten

c'est parfait,normalement le webconseiller pourra t'aider et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

[#4]

Bonjour @OlivierPaconten 

Nos équipes techniques ont été relancées.

Une intervention est prévue prochainement.

Je vous invite à patienter et à consulter le suivi depuis votre espace client grâce au numéro SOLI qui vous a été communiqué par SMS.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour,
C'est ce qu'on me dit toutes les semaines depuis plus d'un mois maintenant...
Mais merci pour votre action, j'espère que ce sera plus efficace que mes nombreuses tentatives stériles...
Olivier

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bonjour @OlivierPaconten

à mon avis ce sera éfficace du fait que le problème est relancé,espéront une résolution rapide

bon après midi

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Panne internet depuis maintenant 7 semaines : 3 réclamations sur site Orange, courriers envoyés au Service Consommateurs Orange, 5 ou 6 dates de résolution de panne non tenue (je ne sais même plus...), aucune informations de la part d'Orange, de multiples echat réalisés sans aucune réponse concrète !!
Dossier initial 247243765 puis il y en a eu d'autres sans résolution...

Mon nouveau hobbie : mettre des cartons à toutes les notations possibles de ce cher Servide Client + bâcher les pubs d'Orange sur Facebook 

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bonjour @OlivierPaconten

espéront que le webconseiller @Steph_M si il a des infos te tiendra au courant c'est peut etre un problème complexe et en plus nous sommes en période de vacances

bon après midi

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Olivierpascontent

tous les sois-disant "webconseillers" sont des inutiles. Ils répondent toujours et à tout le monde la même chose. Orange prendra en compte ton problème que lorsque ça l'arrangera. Il n'y a que le service facturation qui n 'est JAMAIS en panne. Ne crois donc aucun message que tu reçois, même s'il te parait émaner d'une personne "sérieuse. Chez Orange ça n'existe pas. Orange s'en fout de tous nos messages de détresse (ça m'est arrivé aussi pendant 2 mois) Mais continue de les harceler.... un jour .... il y aura un miracle.

Mais ce ne sera pas parce qu'un "webconseiller" se sera démené pour toi. ils n'y connaissent rien, sauf à lire sur leur écran des infos débiles.

urbano

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Bonsoir. Nous sommes nombreux à subir l incompétence des services clients d orange nous pourrions nous allier pour intenter une action de groupe en justice contre eux. Pour ma part je n ai plus ni ligne fixe ni internet depuis le 26 mai. Et malgré les messages les appels les courriers en recommandé rien ne se passe... ma prochaine action sera le recours à Julien Courbet mais si nous sommes plusieurs à vouloir agir en justice ce sera plus efficace.