internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@Joel43 

Je vous remercie pour cette manipulation et suis navrée de votre retour.

J'alerte l'Unité Technique de votre secteur et je vous tiens informé. 

Dans l'attente, je vous souhaite une très bonne soirée.

Sarah 

[#2]

Bonsoir @Joel43 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

[#3]

OK 👌 bonne journée 

[#4]

00

[#5]

Bonsoir @Joel43 

on va attendre un retour du webconseiller @Sarah_C  ou un autre si pas dispo pour en savoir plus suite à ton message

Bonne soirée

[#6]

Bonjour @Joel43, 

Je comprends que le fait que cette situation perdure engendre de la frustration.

👉 Toutefois une évolution récente dans votre dossier nous signale la fin du dérangement dit "collectif" , une intervention unitaire sur votre ligne est donc nécessaire.

🗓 Les créneaux sont proposés sur des demi-journées (8H-13h ou 13h-18h) du Lundi au Samedi, pouvez-vous m'en indiquer un susceptible de vous convenir ?

Nous sommes à votre disposition 🤝

Bonne journée

Math

[#7]

Bonjour,

Ce vendredi, samedi ou lundi de préférence le matin. 

Cordialement.

[#8]

@Joel43, 

🛠🗓 Je viens de planifier l'intervention pour samedi matin. 

Nous reviendrons vers vous lundi 14/08/2023 pour faire le point suite à celle-ci.

Je vous souhaite un bon week-end 🌞

Math

[#9]

C'est bien noté. 

Bon week-end.

[#10]

Bonjour @Joel43 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée