bonjour,
Cela n'a rien d'un vandalisme, j'ai été débranché par des techniciens SFR incompétents, comme à chaque fois. Un mois et demi de panne, quelle note donneriez vous à la qualité de service Orange? J'ai un voisin 4 maisons plus loin qui lui a 4 mois de panne (FAI = Orange). De toute façon vous ne dites rien à SFR, et il n'y aucune volonté de votre part de réparer.
Mais j'en ai ras le bol de me battre avec vos services et notamment le 3900, et d'aller chercher et retourner des Airbox (limitées à 200 Go alors que la fibre est en illimitée!) à droite à gauche tous les 2 mois ou demander au 3900 de recharger, action qu'ils ne savent même pas effectuer.
Je pense qu''il est inutile de discuter plus car je vais repasser à l'adsl bientôt, car ni Orange ni SFR ne sait entretenir une fibre, c'est une constatation, et ce n'est pas le vandalisme la cause, mais les causes sont la conception, l'entretien de l'armoire de mutualisation, et la nullité de ceux qui l'entretiennent.
Pour vous exprimer mon fort mécontentement, je viens de résilier ma ligne mobile Orange que j'avais depuis 20 ans, ainsi que ma ligne internet chez Orange depuis 10 ans.
Cordialement.
Cordialement.
