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Bonjour. Je suis un étranger vivant en France. 

Depuis le 5 juillet, le réseau ne fonctionne plus. Après cela, j'ai reçu plusieurs SMS d'Orange m'informant que les travaux étaient en cours, mais jusqu'aujourd'hui, le 22 septembre, il n'est toujours pas réparé. Lorsque la date prévue arrive, elle est chaque fois prolongée. Jusqu’à présent, il a été prolongé six ou sept fois. Cela fait maintenant plus de deux mois, mais quand est-ce que les choses reviendront à la normale ? (Désolé pour mon mauvais français)

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Bonjour @TM99 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @TM99,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réseau mobile. Afin de consulter la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et l'adresse précise où vous rencontrez un problème de réseau?

Thierry-G

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Je viens de vous envoyer un message privé 

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re @TM99 

c'est parfait le webconseiller @Thierry-G  va étudier ton dossier,voir avec le service concerné et il reviendra vers toi

cdt

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D'accord, merci beaucoup. J'attendrai sa réponse 

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Alors...? J'ai envoyé mes informations personnelles par le message privé, mais je n'ai reçu aucun réponse

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@TM99 

c'est d'hier,laisse le temps au webconseiller @Thierry-G  ne t'inquiète pas il reviendra vers toi  avec de infos

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Ok mais j'étais inquiet parce que c'est les informations très importantes et privées...

Mais bon, je l'attends.

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re @TM99 

cela ne risque absolument rien en message privé à un webconseiller qui est salarié orange

cdt