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Je m'étais plantée

Merci

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re @americanbichon1 

c'est pas grave ce n'est pas resté longtemps en public

bonne soirée

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Bonsoir

Aujourd'hui le technicien est venu au lieu de Lundi.

Toujours pas d'ADSL et en échec pour la 5ème fois avec la Fibre. Je suis partie à la boutique Orange, me plaindre, on va passer mon dossier à un "manager"

Je crois que je vais résilier....

[#4 · Accepted solution]

bonjour @americanbichon1 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre si le webconseiller a plus d'infos

bonne journée

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oui heureuseument, ils m'ont passé une airbox mais pas de téléphone fixe !

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bonjour @americanbichon1 

merci de ton retour,en espérant que ce soit résolu rapidement

bonne soirée

[#7]

Bonjour

Aujourd'hui par le Chat j'ai eu un webconseiller.

Orange, toujours autiste, pas un ne comprend que je n'ai jamais changé d'adresse que seule la Marie nous a changé le numéro, alors que je l'ai signalé 20 fois.

On est 52 copropriétaires dans le même cas, dont plusieurs orange, pas de problème avec leur ADSL ni avec la fibre.

Je vais être obligée de résilier et d'aller voir ailleurs......

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bonjour @americanbichon1 

merci du retour,malheureusement toujours négatif,on va nommer le webconseiller @PatriciaZ  si il est dispo et a des infos

bon weekend malgré tout

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A midi, j'ai eu des nouvelles du service technique.

Ils m'ont expliqué qu'il fallait contacter la Mairie de la ville où j'habite, afin de savoir, si mon numéro de domicile avait effectivement changé. Si personne ne m'explique ceci, je ne peux en aucun cas le deviner.

Comme je me suis inscrite à la Fibre depuis 3 mois, on ne peut, "en même temps", (très à la mode) me donner une ligne ADSL et une ligne Fibre, ce que je comprends.

Mais au lieu de m'en avoir informée, on me laisse râler et mettre le feu tous azimuts.

Mardi la conseillère du service technique doit me rappeler.

Merci de m'avoir répondu.

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@americanbichon1 

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Si personne ne m'explique ceci, je ne peux en aucun cas le deviner.

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Le problème est que nous sommes clients comme toi donc cette information on la découvre comme toi.

Tiens nous au courant de la suite.