Je suis un nouveau client chez Orange, on vient de m'installer la fibre. J'ai reçu le SMS de validation, j'ai branché tous les équipements. Ma livebox s'allume en vert, elle affiche être connecté à Internet, le wifi est activé.
Pourtant que ce soit mon téléphone, mon ordinateur, un wifi ou par Ethernet, je n'ai aucune connexion.
J'ai tenté le diagnostic avec l'application ma livebox et ça me dit que " mon service Internet est en cours de livraison" sauf que quand je vais dans le détail de mes services Internet est bien marqué comme activé (et dans le suivi de commande il est notifié comme devant être livré le 4 novembre soit il y a une semaine)
J'ai appeler le 39 00 on me dit que le service technique verra ça dans 2 jours... je commence à perdre un peu patience, à la base le technicien devait passer pour installer la fibre mardi dernier mais il a eu un empêchemnt du coup j'ai dû attendre une semaine, et maintenant le technicien est là, ça marche pas je dois en plus attendre 2 jours un autre technicien. Je suis un petit peu saoulé, quand je suis devenu client Orange le commercial que j'ai eue m'a assuré qu'il n'y aurait pas de temps de transition sans internet entre mon ancien opérateur et orange, et au final j'ai dû attendre une semaine sans internet pour que le jour de l'installation on le dise d'attendre encore 2 jours
