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[#1]

Bonjour. Alors je vais être le plus clair possible avec vous. Ça fais maintenant 1ans que je suis abonné fibre chez vous. Je n'ai donc plu droit à la remise de 9euros sur ma facture. Je vous laisse 15 jours pour rétablir ma fibre. Je pense avoir étais assez patient.Dépasser ce délai, je vais résilier le contrat que j'ai avec vous et demanderai un remboursement complet du service que je n'ai jamais eu. Merci de votre compréhension. Bonne journée 

[#2]

Bonjour @Secsec, 

Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi.  🤝

🛠Le service technique de votre secteur nous informe qu'un rendez-vous technicien est planifié pour demain. 

Je vous propose de revenir vers vous mercredi pour faire le point. 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne après-midi. 🌞

Sarah  

[#3]

Bonjour @Secsec 

Je reviens vers vous comme convenu avec Sarah.
Votre Livebox est actuellement connectée. Avez-vous récupéré l'ensemble de vos services ?
Jérôme

[#4]

Bonjour oui, nous avons enfin récupéré tout nos sévices. 

[#5]

Bonjour @Secsec 

merci du retour enfin positif

Bonne journée

[#6]

Bonjour, du coup maintenant que mes services on étaient rétablis, quand es ce qu'un agent commercial va me contacter pour me proposer un dédommagement de l'énorme gène occasionné ? Merci bonne journée. 

[#7]

Bonjour @Secsec 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

[#8]

Bonjour @Secsec,
 
Je vous remercie pour votre message en retour. 
Le temps de faire le point sur votre dossier: je reviens vers vous dans quelques instants.

Lou 🌺

[#9]

Bonjour, je viens de rentrer du travail et je n'ai plu d'internet... 1 semaine avec internet et c'est déjà finis... En espérant très vite une réponse de votre part. Merci

[#10]

Bonjour @Secsec,

Je viens de prendre connaissance de votre message ce jour et regrette cette situation. 

 ⏳Le temps de réaliser des tests: je reviens vers vous dans quelques instants.

Par avance: merci.

Inès🌺