internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Clo-441,

J'ai consulté votre dossier et, d'après les informations en ma possession, notre service n'a pas réussi à vous joindre.

Je viens de prendre un nouveau rendez-vous. Un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 22 décembre entre 09:00 et 10:00. Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge. 

Passez une bonne fin de journée,

Pédro

[#2]

Bonsoir,

alors là j'ai beaucoup de mal à lire cette excuse. Faut pas exagérer  non plus j'ai attendu 1h et aucun appel en absence. Il serait bien de ne pas dire n'importe quoi quand même !

Comment avoir confiance quand on lit de telles choses. Vous n'avez donc aucun respect pour le client et retournez la situation comme cela vous arrange mais nous ne sommes même plus surpris après tout ce que l'on a pu entendre depuis 1 an..