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internet & fixe
Bonjour,
J'ai tout essayé, je leur ai parlé d'instabilité justement et c'est l'expert qui m'a parlé de variations (il se peut qu'on s'est mal compris). Ils ont testé la box ainsi que la ligne, ils m'ont dit que la ligne ne présentait pas de dysfonctionnement, alors qu'un de leur collègue justement a vu qu'il y en avait bien un et m'a par la suite installé ce qu'il appelle un "stabilisateur" qui n'a pas été capable de me dire ce que c'est véritablement et a omis de me dire que j'allais perdre énormément de débit (j'avais 130 ko/s au lieu de 1.1 mo/s en téléchargement tout en ayant l'instabilité), j'ai donc logiquement fait un retour arrière.
Je leur ai même montré ce forum et derrière ils ne m'ont pas vraiment proposés de véritable solution. J'ai eu des échanges assez lunaire, chaque jour je les contacte 5 à 6 fois et chacun trouve un truc différent a me faire faire et on avance pas puisque le suivi de l'incident est inexistant et chaque "chat" est clôturé (je communique par chat pour garder une trace écrite). C'est peut-être au bout du 15e assistant que je contacte, en insistant, qui m'a mis en relation avec un expert qui n'a fait que me dire que c'est normal d'avoir ça a cause de la distance des câble et leur ancienneté etc ... j'avais l'impression qu'il voulait plus noyer le poisson qu'autre chose.
Je vais continuer a les contacter jusqu'à ce que je tombe sur quelqu'un qui comprenne bien la situation, je garde espoir puisque de toute façon il me reste plus que ça à faire 
Je redonnerais des nouvelles. Merci à toi encore @fredolerouge !
Bonsoir @BeNass,
Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.
Je vous propose que l'on regarde ensemble.
Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Marc
Bonjour,
Depuis tout ce temps là je suis le seul dans mon secteur à avoir remarqué ce problème ? 
Je vais suivre de très près l'avancement !
C'est la première fois que je poste sur ce forum et je suis agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité des réponses, ça m'a donné de l'espoir. Depuis que j'ai découvert ce problème et que je m'acharne a contacter l'assistance, c'est la première fois que je me sens écouté et qu'on comprend mon problème et bon sang ça fait du bien ! même si c'est pas réglé j'ai la sensation qu'on avance et ça me rassure. Un grand merci à tout ceux qui m'ont apporté leur aide, vous êtes géniaux, ne changez rien.
Bonne journée à vous @MarcH_ @fredolerouge @jyjo29