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Perte de débit (encore une fois)

Marcus03100
passionné
1 143  

Re: Re : Changement de jour

Bonjour @JChristophe_L 

 

Est ce bon pour mercredi ?

 

Merci

Marcus03100
passionné
1 123  

Re: Re : Changement de jour

A 23H, petite déco tranquille

 

adsl1.PNG

Blackwatch69
passionné
1 090  

Re: Re : Changement de jour

Bonjour, @Marcus03100  @JChristophe_L @Yves_L @JChristophe_M 

 

As tu un RDV  de prévu dans la partie "gérer votre compte" puis "gérer vos rdv" ?

 

En espérant qu'un Webconseiller nous en dise un peu plus c'est quand même fou de laisser les gens sans réponse ni date de résolution...

 

A 23h ça doit m’arriver souvent aussi jusque genre 5h du mat par là mais c'est vrai que c'est pénalisant.

 

Marcus03100
passionné
954  

Re: Re : Changement de jour

Salut @Blackwatch69 @JChristophe_L @Yves_L @JChristophe_M 

 

Depuis ce matin ca déco, reco toutes les X secondes, j'essaye de poster rapidement avant que ca relache.

 

Aucun RV dans Gérer les RV.

 

Ca me fatigue très sérieusement, j'ai déjà des problèmes de santé et essayer de me battre pour maintenant avoir un RV pour régler un problème de boitier extérieur ou de connexion extérieur, ca me bouffe plein d'énergie. 

 

Et toi tu es en es où, tu devais avoir un RV hier je crois.

Blackwatch69
passionné
943  

Re: Re : Changement de jour

@Marcus03100 

J’espère pour toi que ces problèmes de santé ne sont pas graves mais pour en revenir au sujet principal je suis quasiment dans le même cas que toi même si ça déconnecte moins souvent de mon coté depuis que je resynchronise la box au moment ou il y a encore des perturbations le matin comme ça ma marge de bruit augmente un peu avec le temps (7.3dB hier toute la journée et 6.7 aujourd'hui) du coup je n'ai eu qu'une désynchronisation dans la nuit tard.

 

Par contre toujours pas de date de résolution ni de technicien intervenant sur la partie extérieur avec le répartiteur oxydé et tout comme toi ça me fatigue de rester sans connexion stable, le RDV que j'ai eu était par téléphone et on ne m'a rien appris de plus tout ce que je peux faire c'est attendre sauf que ce n'est pas ce que je veux.

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
913  

Re: Re : Changement de jour

Bonjour @Marcus03100 


Merci de votre retour et je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. 

je vous confirme le rendez-vous avec un technicien le Mercredi 14/10 dans l'après-midi. Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Marcus03100
passionné
900  

Re: Re : Changement de jour

Bonjour @JChristophe_L 

 

Merci pour la réponse. Ce sont les techniciens orange ou Scopelec ?

 

Je vous tiendrais informé, mais les fois précédentes, quand les techniciens sont intervenus, tout allait biien et 2 - 3 jours après ca recommençait, mon débit n'est depuis jamais remonté.

 

Bonjour @Blackwatch69 

 

Douleurs chroniques entre autres...

 

On verra demain ce qui va se passer, je parie sur un traceur adsl pendant une demi heure, revérification intérieur pour la 4ème fois.. Et ensuite, départ sur une autre inter.

 

Tu es dans l'attente donc ?

Marcus03100
passionné
879  

Re: Re : Changement de jour

@JChristophe_L 

 

J'ai ma réponse c'est scopelec qui vient de m'envoyer un SMS pour changer le jour du RV.  Ca en devient honteux...

 

J'ai réservé le Mercredi pour la venue du technicien et me revoilà encore le bec dans l'eau à me réorganiser...

 

 

 

 

Marcus03100
passionné
851  

Re: Re : Changement de jour

@JChristophe_L 

 

Ce matin j'ai 17 Mb en débit, est ce que le DLM a été touché si oui, est il possible de laisser comme ca pour voir si ca change quelque chose ???

 

Merci

 

Marcus03100
passionné
812  

Re: Re : Changement de jour

@JChristophe_L 

 

Bon super 2 semaines à attendre, car il pouvait pas mercredi prochain, mais le suivant.

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