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re!

Je viens de voir dans les forums du coin, qu'il y avait un "nombre anormal sur cette meme période" de messages concernant des instabilité LB5 liées au DHCP. Il y a peut être un truc là.

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@Eric_Le_Grompf ha ha.... tu me feras part de tes conclusions ;-)

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Bonjour @Olivier78740,

Afin de vous apporter mon aide pour les coupures de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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@Myrielle_Bonjour, MP. Merci

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Bonjour @Olivier78740 

Je vous remercie pour ces informations.

Je constate qu'un grand nombre d'équipements sont connectés à votre Livebox et la présence d'équipement intermédiaires (type switch, borne WIFI, routeur WIFI etc.).

Rencontrez-vous ces difficultés lorsque vous simplifiez le réseau ?
Ces "plantages" interviennent-ils lorsque vous sollicitez beaucoup de bande passante ?
Votre Livebox est-elle connectée au réseau électrique via une multiprise ou directement sur la prise ?

Je vous remercie pour ces précisions.

Bonne journée,

Nicolas

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@Nicolas_M 

Bonjour,

1)... grand nombre d'équipements (type switch, borne WIFI, routeur WIFI etc.)

=> 2 switch Gigabit 16 ports + 2 bornes Wifi Asus mais pas de routeur
2) Rencontrez-vous ces difficultés lorsque vous simplifiez le réseau ?

=> à part éteindre les décodeurs TV, je n'ai pas essayé de simplifier le réseau. En fait j'ai besoin de tout ce qui est branché dessus.
3) Ces "plantages" interviennent-ils lorsque vous sollicitez beaucoup de bande passante ?

=> non pas spécialement.
4) Votre Livebox est-elle connectée au réseau électrique via une multiprise ou directement sur la prise ?

=> elle est branchée sur un onduleur 2200VA avec 3 NAS, 2 Ordi et une imprimante laser

Le problème est apparu "comme çà" sans qu'il y est de nouveaux appareils.

Le reset de la LB avec restauration des paramètres n'a rien changé.

Olivier

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Bonsoir @Olivier78740,

Je vous remercie pour ces informations et je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer concernant les modalités pour l'échange de votre Livebox.

Je vous souhaite une belle soirée.
Myrielle

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@Myrielle_ 

Bonjour,

Voilà c'est fait ! :-)

Je vous remercie pour votre aide, espérons que l'échange de la LiveBox va résoudre le problème.

Cordialement

Olivier

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@Olivier78740, 

 Je fais suite à votre message envoyé en privé. 

Concernant votre souhait de conserver votre ancienne Livebox jusqu'au week-end je ne peux y répondre favorablement car il s'agit d'un échange de matériel. 

Une fois votre nouvelle Livebox installée, je vous invite à désactiver la sauvegarde automatique afin de vérifier le fonctionnement de vos services aux paramètres d'usine. 

Je reste à votre disposition, je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Astrid

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@Astrid_H 

Bonjour,

Si je comprends bien je dois rendre l'ancienne pour avoir la nouvelle ?

Que faut-il remettre dans la boite ?

Merci

Cordialement

Olivier