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Bonjour

voila 3 semaines que je n’ai plus internet je passe mon temps à échange avec eux pour savoir d’où vient le problème 

je me suis retrouvée dans internet du jour au lendemain on a vérifié la Livebox ils m’en ont renvoyé une nouvelle mais en vain le message réseau orange non détecté apparaît toujours 

un technicien est intervenu en extérieur pas de problème 

ça fait plusieurs fois que les techniciens doivent me contacter mais les appels ne sont pas honorés 

je ne sais plus quoi faire j’aimerais que mes services soit rétablis 3 semaines sans internet ni télé ça fait long

merci pour votre aide

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Bonjour @Lolo0885 

on va espérer une prise en charge,entre temps insiste au 3900

cdt

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Merci mais il ne faut pas être pressé 

3900 répond pas car je suis sosh

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re @Lolo0885 

dans ce cas  insiste au service client sosh tout en espérant une prise en charge

cdt

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Je ne fais que ça tout les jours je passe de conseillers en conseillers et rien ne bouge

alors que je pense qu’il faut juste qu’un technicien intervienne à l’intérieur de mon domicile

je leur dis mais rien n’y fait

merci

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re @Lolo0885 

espérons le passage d'un webconseiller

cdt

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Je l’espère maintenant rapidement 

cordialement 

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Bonjour @Lolo0885,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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Bonjour @Lolo0885 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Merci

Bonne journée