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[#1]

Au vu de l’heure j’ai du mal à y croire

cordialement 

[#2]

L'intervention est en cours et des tests sont effectués en ce moment même.

Je reviendrai vers vous a l'issue de celle-ci.

Séverine.

[#3]

Très bien j’attends votre retour

je vous remercie 

[#4]

Bonjour @Lolo0885,

Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier. Je vois que l'intervention a eu lieu et qu'une autre est prévue pour demain.

Avez-vous retrouvé vos services ou eu contact avec le technicien intervenant ?

J'attends votre retour.

Séverine.

[#5]

Bonjour @Lolo0885 

as tu des nouvelles à nous donner ?

cdt

[#6]

Bonjour 

Je n’ai toujours pas retrouvé mes services et n’ai eu aucun contact avec un technicien à ce jour 

Merci

Cordialement

[#7]

Malheureusement non pas de nouvelles à vous donner le problème est toujours le même 

merci

cordialement

[#8]

Bonjour @Lolo0885 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

[#9]

Bonjour @Lolo0885,

Je suis navrée pour ces désagréments, je constate que l'intervention a de nouveau été repoussée à aujourd'hui.
En revanche, il semble qu'il y ait une erreur dans le paramétrage de votre Livebox, les identifiants de connexion sont incorrects.
Je vous invite donc à vérifier vos identifiants et les modifier.

Je reste disponible et attends votre retour suite à cette manipulation.

Bonne journée.

Anaïs

[#10]

Bonjour

cela dure depuis le 27 mai et tout les jours l’intervention est repoussée comprenez que la situation est plus possible et que j’aimerais retrouver mes services 

Oui ils ne sont sûrement pas correct mais n’ayant pas internet je ne peux les modifier

cordialement