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Bonjour, voici le problème:

Depuis le 12 février ma connexion internet fibre orange est coupée. Il s’agit d’un problème réseau.

• le service dépannage a envoyé un technicien le 16février qui a constaté que la ligne était endommagée dans la rue, mais n’a pas été en mesure de réparer. Necessité de faire appel à une autre équipe.
• nouvelle intervention programmée pour le 12 mars, personne n’est venu.
• nouvelle intervention programmée pour le 16 mars, personne n’est venu.
• nouvelle intervention programmée pour le 19 mars, personne n’est venu.
• nouvelle intervention programmée pour le 22 mars, personne n’est venu.

je ne sais plus quoi faire pour que ce problème se règle! Faut-il changer d’opérateur?

Tout bon conseil sur mon problème est le bienvenu..

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Bernyidf 

insiste au3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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bonjour @Bernyidf 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt