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internet & fixe ma connexion

Plus de connexion fibre

Bernyidf
contributeur occasionnel
742  

Plus de connexion fibre

Bonjour, voici le problème:

Depuis le 12 février ma connexion internet fibre orange est coupée. Il s’agit d’un problème réseau.

  • le service dépannage a envoyé un technicien le 16février qui a constaté que la ligne était endommagée dans la rue, mais n’a pas été en mesure de réparer. Necessité de faire appel à une autre équipe.
  • nouvelle intervention programmée pour le 12 mars, personne n’est venu.
  • nouvelle intervention programmée pour le 16 mars, personne n’est venu.
  • nouvelle intervention programmée pour le 19 mars, personne n’est venu.
  • nouvelle intervention programmée pour le 22 mars, personne n’est venu.

je ne sais plus quoi faire pour que ce problème se règle! Faut-il changer d’opérateur?

Tout bon conseil sur mon problème est le bienvenu..

Merci

 


Solutions approuvées
melet39
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741  

Re: Plus de connexion fibre

bonjour @Bernyidf 

 

insiste au3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
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742  

Re: Plus de connexion fibre

bonjour @Bernyidf 

 

insiste au3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
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673  

Re: Plus de connexion fibre

bonjour @Bernyidf 

 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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