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internet & fixe
Bonjour @LG5372
Qu'est-ce qui te fait dire que la connexion wifi ne va pas ?
Apparemment tu n'as pas de connexion Ethernet donc difficile de comparer quoi que ce soit
L'idéal pour nous afin de te proposer une aide significative on a besoin d'informations plus complètes.
Ci dessous une procédure écrite par un membre de ce forum @fredolerouge qui permet d'avoir les informations nécessaires.
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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant et faire un copier coller des valeurs sans oublier de cliquer sur la Fiche Détaillée du NRA.
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Très bien par contre il nous manque encore la partie livebox.
La partie dégrouptest que tu as réalisée donne les capacités de la ligne mais maintenant il nous faut la synchonisation de la livebox pour voir si elle est correcte à ce qu'elle devrait.
Je te remet la partie qui manque. Si tu as un problème pour le faire ou de compréhension n'hésites pas à le dire il n'y a aucin soucis.
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Alors on se résume.
Il y a un soucis avec ta ligne mais j'aurais quand même besoin de l'avis de @fredolerouge car j'ai un doute sur le mode de synchonisation de ta box qui serait en VDSL alors que les données ne correspondent pas du tout.
En attendant qu'il intervienne s'il a le temps voici ce que j'ai comme analyse.
Je répète, tant que cela n'a pas été confirmé c'est a prendre au conditionnel.
D'après dégrouptest en VDSL puisque c'est la connexion que tu as avec ta BOX :
