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Problème d'accès à internet dans un hameau

Rikikaka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
705  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

De ce que je sais c'est que le débit fournir au repartir est infime pour le partager aux habitants des censies.du coup une fibre tirer entre le répartiteur de brignoles aux censies permets savoir un plus gros débit.
En effet il faut une box qui soit compatible vdsl mais mes dernières le font.et si tu es éligible au Vdsl(en fonction de la distance de chez toi au répartiteur des censies)il faut demander à basculer en vdsl.pas de surfacturation.
Pour info je suis sur de mes dires et que notre débit sera meilleur.
Rikikaka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
700  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

Dsl pour l'orthographe pas facile avec le clavier du tel.
Spherestyle
contributeur occasionnel
650  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

Bonjour, Je constate du changement au niveau de ma box :

 

Capture d’écran 2018-05-23 à 12.02.14.png

Le debit montant est passé de 0,6 à 0,8

et le descendant de 3 à 6,6

par contre je suis toujours en ADSL quand j'appel SOSH ils ne comprennent pas ma demande lorsque je leurs demande de voir si le VDSL est disponible et m'explique que la box le fait automatiquement (ce qui ne me semble pas trés réaliste)

pouvez vous revenir vers moi et m'apportez votre aide,

d'avance merci à vous tous.

Balises (1)
Rikikaka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
623  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

Bonjour
L'amélioration n'est pas effective encore.
Vu la longueur tu n'aura pas du vdsl je pense .après il faut voir avec le service commerciale.
Pour en bénéficier si tu demande à basculer sur l'offre. Cela ne se fait pas automatiquement .
En croisant les doigts que demain on est du mieux .
A demain
Rikikaka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
599  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

@ @Spherestyle

 

Bonjour à vous,

avez vous une amélioration sur votre débit à ce jour?

car je peux enfin vous annoncer la bonne nouvelle.... connecté en Wifi et à 50 metres de ma box je suis en 5 Méga en HEURE DE POINTE( ce midi)à du 320 Kilos hier ....

voilà comme précisé il y'a une amélioration de débit, nous avons le théorique . pour les plus chanceux vous allez bénéficer d'un VDSL d'au moins 30 méga...

je vous laisse je vais faire du streaming :-)

 

bien à vous

Spherestyle
contributeur occasionnel
588  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

Bonjour @

 

Hellas aucun changement :smileysad:

Rikikaka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
589  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

bonjour

tu as combien en débit?

et sur dégroup test tu as le droit à comnien?

 

tu es chez quel opérateur?

bien cordialement

Spherestyle
contributeur occasionnel
582  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

voila @Rikikaka

 

je suis chez Orange (via sosh)

 

pour la box orange :

 Capture d’écran 2018-05-31 à 16.09.16.png

 

Pour dégrouptest :

Capture d’écran 2018-05-31 à 16.11.59.png

et pour Ariase :

Capture d’écran 2018-05-31 à 16.12.49.png

suis vraiment ecouré si au final ma zone reste encore aussi mal deservie alors que je depend du meme central.

trop triste.

Spherestyle
contributeur occasionnel
570  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

voila la retranscription avec conseiller orange :

 

Victor: Je viens de vérifier votre dossier et je viens de lancer un test

Victor: votre ligne est éligible à 8 m

Vous: merci victor
Victor: Selon la distance, le diamètre des cables, et la présence d'éventuels perturbateurs, chaque client dispose d'une capacité unique en terme de débit possible sur sa ligne.

Victor:je vérifie maintenant

Victor: Si vous êtes entrain de recevoir  un débit conforme à l'éligibilité de votre ligne

Vous: debit montant 0,6 et descendant 4,1
Victor:Actuellement la LiveBox reçoit  4660 kbits/s

Victor:En fait , je vois aussi , qu'il y a des travaux à l'extérieur afin d'améliorer votre connexion ( votre débit )

Vous: oui ils sont terminé puisque certain voisins on vu leur debit changer
Victor: Une amélioration est prévue d'ici 3 mois dans le cadre du programme Orange Territoires Connectés (upgrade ADSL 2+)      

Victor: c'est toujours en cours  selon le dossier technique date de fin prévue :  03/06/2018

Victor: Donc , il n'y a pas encore une mise à jour sur nos outils afin de pouvoir augmenter votre débit

 

j'ai un peu l'impression du meme discours, car les site m'annonce un debit de 14, mais le conseiller 8 et toujours en travaux... avez vous tous des modifications de debit ?? merci de vos retour svp

Rikikaka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
556  

Re: Problème d'accès à internet dans un hameau

Je suis à la maison et il y a vraiment une amélioration. J'ai du 8 méga.
Assez surpris que tu possède 3 méga avant les travaux. Moi j'étais sur même pas du 512.
Tu es ou vers les censies ?

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