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[#1]

Bonjour, 

Je n'ai plus internet depuis le 20 janvier, un technicien est venu pour constater qu'il avait un problème de câblage avant mon habitation et qu'il allait prévenir le service conserner. Une semaine plus tard, toujours rien, j'appelle pour en savoir plus, on me dit que ça va être fait et que le conseiller me rappelle le 6 février à 10h,je n'ai reçu aucune appel. J'appelle quelque jours plus tard, le conseiller me dit qu'il y a un problème avec des sous-traitant, il me propose de me recontacter plus tard, là pareil pas de rappel. J'appelle à nouveau, il est convenu qu'un technicien vienne voir mon installation le lundi 24 février, personne n'ai venu.

[#2 · Accepted solution]

salut @Michel572 

que tu sois un poil énervé, ça se comprend, mais rappelons que nous sommes clients comme toi et donc ce genre de remarques :

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[...]
si ça continue, je change d'opérateur 

[...]

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ça nous en touche l'une sans bouger l'autre

donc appelles le 3900 mais cette fois ci, quand tu dois donner le motif de ton appel, tu dis "réclamation"

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Bonjour @Michel572 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

En LRAR 

Bon courage 

Cordialement .

Les paroles s ' envolent les écrits restent .

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Bonjour @Michel572 

afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Michel572 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Tu peux appeler le 3900 tu aura toujours la même réponse...............

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De belles phrases, bravo. Mais quand tu demande de l'aide toute réponse "Bad Request"

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@patdelyon 

vide le cache de  ton navigateur

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la meme chose pour moi, je suis en panne depuis un mois et personne ne bouge son c.l

c'est inadmissible, impossible d'avoir quelqu'un de compétant chez orange

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bonjour @georgesencolere 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt