internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Alors voilà depuis maintenant une semaine j'ai l'impression que les port ethernet de ma box (la noire) ne fonctionne plus. Je m'explique j'ai uniquement mon décodeur tv et ma xbox one de connectée en ethernet mais régulièrement je suis obligé de reset la box pour réussir à me connecter. Alors que mon PC et smartphone qui sont en wifi se connectent sans soucis même quand les connexions ethernet échouent.

un avis??

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir, avez vous d'autre objet conecté a cette box en câble, ? je vous invite a joindre votre service client a demander un numéro de SAVI ( service aprés vente internet) votre service client va vous donner un code qui est valable dans les 10 jours qui suivent vous devrez ramener en boutique votre ancienne box puis il vous en donnerons une neuve en boutique cordialement Jonathan 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @juju44,

Avez-vous suivi les conseils de @juju44 ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont résolues ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

[#4]

Je me permet de rouvrir le post puisque qu'apres 4 jours sans soucis voila que ma nouvelle box a les memes soucis

Est ce que vs auriez d'autres idées?

[#5]

Salut @juju44

est ce que la X-Box est configurée en DHCP  ou as tu fixé toi même son adresse IP?

Sur quels ports de ta livebox Play les appareils sont ils connectés?

[#6]

j'ai le soucis avec la xbox et avec le decodeur j'ai essayé avec tous les ports ethernets ça change rien.
J'ai une dmz de renseignée pour l'adresse ip de la xbox

[#7]

Salut @juju44

ok, mais as tu fixé l'IP de ta console toi même ou l'as tu laissé en automatique?

[#8]

L'adresse ip de la console est en automatique il me semble. Mais de tte façon j'ai le meme soucis avec le decodeur tv ça arrive meme que pendant que je regarde la tv d'orange l'image se fixe et je perds la connexion je suis alors obligé de reset la box

[#9]

Bonjour juju44

---

@juju44 a écrit :
j'ai le soucis avec la xbox et avec le decodeur j'ai essayé avec tous les ports ethernets ça change rien.
J'ai une dmz de renseignée pour l'adresse ip de la xbox

---

C'est ça qui provoque le problème

Pour pouvoir mettre l'adresse IP de la XBOX tu as du définir à la main l'adresse IP de ta XBOX dans sa configuration.

Je te recommande de définir ta XBOX en 192.168.1.254 et tu n'auras plus de problèmes.

Ensuite de définir la DMZ en 192.168.1.254

@fredolerouge le conflit d'adresse vient de l'utilisation d'une adresse utilisée par la box et paf ! doublon.

Ensuite juju, le reset des équipements est très souvent pire que le problème, les formatage et réinstallation de Windows et les reset de box sont des manoeuvres à fuir comme la peste.

Commence par fixer l'adresse IP de ta console comme indiqué ci-dessus

PhilDur

[#10]

Ok je vais faire ça du coup merci pour le temps que vs prenez a m'aider sur les soucis.

je viens de réaliser la manipulation:

Adresse ip de la console fixée en 192.168.1.99 manuellement et création de la dmz sur cette adresse ip!

Et c'est vrai qu'en y repensant j'avais ce genre de soucis lorsque j'utilisais ma one et mon décodeur tv en alternance d'ou un possible doublon.

On va voir ce que donne cette manipulation je vous tiendrais au courant