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[#1]

Bonjour @ONNOID 

Je comprends votre point de vue.

Je me rapproche de nos équipes techniques et reviens vers vous dès que j'aurai une réponse de leur part.

Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée

Stéphanie

[#2]

Bonjour @ONNOID 

Cette intervention ne peut être prise en charge par nos équipes techniques car elle ne rentre plus dans le cadre de la garantie d'installation.

Si vous souhaitez valider la prestation que je vous ai proposée, je vous invite à nous communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro de mobile en message privé.

Pour un dédommagement de cette intervention, vous pourrez déposer une réclamation directement sur le site dédié.

Je suis navrée de ne pas vous apporter une meilleure réponse.

nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie