Bonjour,
Merci de votre réponse mais vos conseils ne servent à rien. J'ai envoyé une lettre recommandée au service clients de ORANGE. Un téléconseiller, service commercial, m'a appelé en me précisant que le problème ne les concernait pas. Qu'il fallait voir avec le service technique au 3900. Ce service est difficilement joignable, du moins, pour avoir un interlocuteur physique et non une machine ou un chat. ORANGE m'a fait bénéficier d'un avoir de 173€ et quelques centimes pour palier à la non fourniture des services. Cette somme ne recouvre même pas 4 mois d'abonnement sans internet. (J'en suis à 7 mois) Bref, je suis dans l'impasse totale. J'ai souhaité changer d'opérateur, en passant chez SFR (fournisseur et déployeur de la fibre sur notre commune). SFR ne peut même pas faire bouger ses services techniques et sous traitants pour résoudre les problèmes d'accès de ses propres nouveaux clients ! C'est tout de même un comble ! Je suis donc toujours sans service fibre.
Merci pour le temps que vous avez pris pour me répondre.
