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Re: Réseau orange non détecté
Bonjour @WP86,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @WP86
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Je n'ai plus internet depuis hier
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Re: Réseau orange non détecté
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Bonjour, j'ai le même problème depuis ce matin. Quelqu'un pourrait m'aider ?
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @Arcom
fais comme dit dans le post au dessus en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Bonjour @Arcom
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @Arcom
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Meme problème aujourd'hui d'un coup j'ai perdu la connexion je cesse de redemarrer la box j ai changer les fils etc j ai tout essayer et le message "reseau orange non detecte" apparait a chaque fois je peux rien faire ..
J'ai deja appeler le 3900 un technicien vient mardi mais ca fait long et je ne sais pas d ou vient le probleme.
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Re: Réseau orange non détecté
si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt