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Depuis hier 20h plus de box fibre orange.abonné depuis novembre .mes problemes ont commencé avec la surfacturation . En principe tt devrait rentrer dans l ordre jeudi 4 /02/16 18 h

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Bonsoir

Mais j'arrive pas à comprendre le désorde chez Orange !!

Quand on téléphone un conseillé nous dit certaines choses

Il suffit de les rappeler cinq minutes plus tard pour la même chose ,et là le nouveau conseillé nous dit tout  le contraire du premier conseillé !!

J'ai deja eu des problème de connexion avec orange, mais pour le moment aucune facture.

Le jour ou je dois payer un technicien, j'écrase tout leur matériel avant de leur faire le retour et je fais aussitôt opposition sur leur prélévement .

depuis le temps que je suis chez eux !! je n'ai aucun technicien à payer !! Orange est plus riche que nous

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MERCI

j'ai passé des heures avec le 39 70

AUCUNE REPONSE CONCRETE

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Bonjour

Il y a quoi au numéro 3970 ??

j'ai toujours téléphoner au 3900 pour les problèmes techniques

à mon avis pour tout problèmes de connection faite plutôt le 3900  c'est ici pour le dépannage, il y a un peu d'attente mais c'est chacun son tour !!

Bonne journée

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Bonjour,

Le 3970, c'est le SAV pour les clients "Open" !

Le 3900, c'est pour les clients Internet seul !

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Bonjour mg36

Je savais pas que le 3970 exister .

Moi j'ai juste internet et la TV chez orange .

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Nous sommes dans l'Essonne aucune information sur la panne sur le site,pourtant après plusieurs jours on nous annoncé un millier de personnes touchées.. A VERIFIER

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Bonjour

Malheureusement je peux rien faire pour vous !!

J'espère juste que votre facture internet est suspendu ??

Moi je suis dans le sud ouest et j'ai eu une panne de 4 jours et j'ai été dédommager

AMICALEMENT

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Il y aurait deux pannes sur ma commune: VIGNEUX SUR SEINE: 30 000 HABITANTS

Une en bas : câbles noyés

Une en haut : câbles coupés

réparation prévue le 17 février...........TROIS SEMAINES DE PANNE

Qui est en panne près de chez moi?

J'ai trouvé une personne de la commune de DRAVEIL........

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Bonjour

C'est bien alors si il y a très peu de personne en panne, c'est mieux pour orange aussi !!

Moi j'étais seul à être en panne, heureusement que Orange traite le cas par cas .

Pas besoin d'avoir tout une ville ou tout un village en panne pour être remboursé, chaque client paie sa facture donc chaque client est remboursé si il n'a pas le sérvice comme tout le monde .

Il suffit juste de contacter votre sérvice client Orange dans la rubrique réclamation .

Vous expliquez le problème que vous rencontrez et vous demandez à être rembouser .

                             Bonne soirée .