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[#1]

@AKHESA38 

tu as résilié ?

sinon tu aurais pu  demander le service 24h garanti en attendant le 26/11
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

[#2]

Je suis dans la même situation que vous

rdv planifie semaine dernière à 15h30 -> rdv annulé par le technicien !

rdv aujourd’hui à 15h -> il est 17h toujours personne, pas d’appel pour prévenir, Orange n’a pas plus d’info et Constructeur ne répond pas (alors que leur service tel est ouvert jusqu’à 18h)

Ces deux RDV étaient des vendredis... Constructel est peut être déjà en WE à 15h

allucinant !

Je suis chez Orange ! Je pense à en partir me sentant plutôt abusée !

[#3]

bonjour @Lili35breragne 

à partir de samedi insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#4]

Il faut apprécier l'état de la ligne à l'entrée chez l'usager.

Pas de tonalité à l'arrivée de la ligne chez l'usager, le défaut est chez le fournisseur!

[#5]

Pas de bonjour non plus @AC20 

Qu'apporte votre contribution ?

Des phrases sans sens......

[#6]

2 rdv avec Constructel non honorés en 15 jours de temps. Entreprise dont les opératrices font barrage pour parler à la direction et très désagréables au tel. Réveillez vous Orange, même vous vous ne parvenez pas à les joindre téléphoniquement. Changez de prestataire. Cela fait 3 mois que j ai reçu la box qui n est toujours pas installée. Merci

[#7]

@Meloce 

reprends contact avec le 3900

cdt

[#8]

bonjour

deuxième RDV non honoré ? excuse vous n'avez pas de portable pour vous contacter???? depuis quand une lois  exige un portable ,c'est un NON RESPECT à la LIBERTÉ . j'ai un N° de fixe ,il suffit mon standard est débordé...(ha ha ha ..)

LA raison je suis en zone BLANCHE ,donc INUTILE , par ailleurs c'est un problème de sécurité ,en cas de coupure électrique,ou de panne de la box : vous n'avez aucun contact pour le SAMU ,le 18, le 17 ,ON CRÈVE....

avant le TEL: fonctionnait sans électricité .....QUI EST RESPONSABLE ????

[#9]

Bonjour @devilliers 

prends contact avec le service client

[#10]

Orange s'evertue à travailler avec Constructel qui****. Ils m'ont deja annulé 3 fois mon rdv d'installation de la fibre sans aucune raison et une heure avant le rdv . On rêve !!!!!!

[Edit : @Pascal731 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]