Bonjour, je suis déjà au courant depuis hier puisque j'ai vu les techniciens, ce n'est que provisoire car ils devront revenir faire tous les branchements de la rue vu le carnage de l'installateur venu pour le compte d'orange chez mon voisin
Par contre pour votre parfaite informations si les choses ont avancé ce n'est pas grâce à vous mais plutôt grâce à mon acharnement et surtout mes relations et puis par contacts en direct avec l'opérateur d'infrastructure. Je vais maintenant constituer un dossier réclamation car je vais savoir qui m'a fait perdre du temps, si c'est l'opérateur d'infrastructure alors je vous l'indiquerai bien volontier.
Au final on accepte de payer plus cher la fibre ORANGE pour être mieux traité, rassuré sur le sérieux de ce fleuron français, et au final nous sommes traités comme n'importe quel autre client d'opérateur.
Il est évident que payer plus cher pour avoir une qualité égale voir même inférieur n'est pas acceptable.
Vous n'avez pas respecté pour obligation de résultat prévu au contrat concernant vos services
Il est venu également le temps des réparations par rapport à mes abonnements dont je n'ai pas pu profiter, de l'embarras par rapport à mon employeur, et autres préjudices, sans compter le temps perdu au téléphone avec des personnes toutes aussi incompetentes les unes que les autres, j'ai perdu du temps, de l'argent...
Je vais donc m'adresser sous quinzaine et par recommandé à votre service consommateur.
Merci
Cordialement
