Bonjour à tous,
Voilà : Le technicien est passé ... Il est arrivé vers 8h30 du matin et il est resté 5 minutes maximum, pour constater ( chose que nous savons depuis 3 semaines ) que le problème ne vient pas de chez nous, mais de l’extérieur.
Comme le temps était couvert ( pluie, éclairs de temps à autre ), il n'a voulu procéder à aucune intervention à l’extérieur qui aurait pu faire avancer le sujet, car il redoutait la foudre pendant l'intervention.
Il nous à promis qu'il nous rappellerait dans la journée ( chose qu'il n'a toujours pas faite au moment où j'écris ces lignes ), promettant une autre intervention avant la fin de la semaine.
Son intervention n'a donc strictement servi à rien et, par ailleurs, il nous a effrontément baladés et menti en ne revenant pas vers nous comme il l'avait promis. C'est d'une bassesse sans nom.
Bien entendu, l'opératrice qui nous appelle tous les 2-3 jours ( et qui ne sert absolument à rien, son rôle de boite au lettre me fait pitié ) nous a appelés dans l'après midi afin de nous demander "ou en est le dossier" ...
La réalité est que Orange ( la société sous-traitante, Circé ) ne s'est pas encore occupée de notre cas en 3 semaines et a juste daigné nous consacrer 5 minutes ce matin afin de pouvoir justifier une "action" et cocher la case dans la liste des tâches à réaliser.
C'est pitoyable, nous sommes dégoûtés à un point que je ne peux exprimer sur le Forum sous peine d'être extrêmement grossier et d'une vulgarité sans limite ( Une telle vulgarité serait la seule chose, en fait, qui me mettrait à un niveau similaire à celui de la considération qu'Orange exprime vis à vis de nous, clients depuis 20 ans ... ).
Quel que soit le résultat, nous allons vraisemblablement nous orienter vers un autre provider.
