internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Le 3900 ma tel vendredi suite à mon courrier en recommandé

Ma dit que les travaux était fini depuis plusieurs jours ,et sa serait un problème de serveurs

Après on ma mis en attente et on ma couper ,et depuis plu d apel

Quel sérieux

[#2]

re @Floflo841

re signale le en message privé au webconseiller @Arnaud_V et si il n'est pas disponible ce sera un autre qui prendra contact avec toi

bon dimanche

[#3]

Bonjour @Floflo841 ,

Je vois que votre ligne est résiliée depuis ce matin. 

Avez-vous fait des démarches auprès d'un autre opérateur ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Jérôme

[#4]

Bonjour

Oui j ai résilier car orange n'a pas était capable de réparé ma ligne depuis le 29 décembre

5 fois on ma donner rdv avec un technicien qui n est jamais venu

Sans compter qu' on devais me tel tel jours et aucun appel ,aucun suivi ,mis à part quand je demander moi et encore on m avait raccrochée

C est sur vous perdez des clients puis des voisins ont changer aussi

[#5]

C"est la même chose pour moi 11 jours que internet ne marche plus et c'est la 3ème fois que le service technique doit me rappeler et jamais de nouvelles. 

Moi qui pensait que orange c'était la qualité de service et bien je tombe de haut .

Je pense donc résilier et passer à la concurrence.

Payer plus cher sans qualités n'a pas de sens.

[#6]

@Nido 

n'attends pas l'appel,insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#7]

Bonjour, j'ai déjà fait apel a eux au moins 4 fois , il me dise un technicien va vous appeler pour venir et je n'ai jamais de nouvelles !

J'ai jamais vu un service aussi déplorable moi qui pensait que Sfr était le pire opérateur de france et bien je crois que orange a repris le flambeau. 

Je pense sérieusement partir de chez orange et ne plus revenir !

[#8]

bonjour @Nido 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bon après midi