internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

re @Floflo841

en attendant,voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

et

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

cdt

[#2]

Merci mais je paye un service qui ne fonctionne pas


Je n ai pas à aller courir après un airbox ,c est a eux de réparer la panne ,j ai donc toute façon déposer plainte pour non respect des engagements

[#3]

bonjour @Floflo841

quand le problème sera résolu,tu poseras une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#4]

Sa sert a rien de dire toujours la même chose

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Floflo841

Y a pas grand choix pour faire bouger les choses, faut insisté au 3900,

à moins que vous prenez contact avec une association de consommateurs .

Bon courage .

[#6]

Oui c est se que j ai fait et aussi le médiateur et dépôt de plainte

[#7]

Bonjour @Floflo841,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[#8]

Bonsoir oui toujours en panne d Internet et fixe

[#9]

Bonjour @Floflo841 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai les vérifications techniques nécessaires.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Julien

[#10]

Bonjour

Sa y est on ma renseigner

On ma dit y avait des travaux de génie civil sur le domaine public et qu' on savait pas quand on allait me remettre Internet et le fixe ........en attendant sa va faire 3 semaines et je paye mes factures .......encore une fois orange respecte pas ses engagements