internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

salut @chloroplaste 

la présence du DLM est toujours profitable, d'autant qu'en l'absence de problème, le débit ne sera pas impacté

tu as toujours une marge au brui trop basse, donc un souci sur la ligne

il est possible que suite à des travaux ton éligibilité ait pu changer (installation d'un lotissement, etc)

[#2]

@fredolerouge 

Voici donc la suite,

Après entretien téléphonique avec un niveau 2 hier, la technicienne s'accorde à dire qu'il y a un souci côté DSLAM. Une nouvelle intervention est planifiée ce vendredi avec un autre type d'équipe.

nb : cela fait plaisir de pouvoir échanger avec le support N2, qui saisi bien mieux la problématique.

[#3]

@fredolerouge 

ça y est, je suis un homme hereux

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 13 novembre 2020, 10 h 41 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 06 h 01 m 10 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 14169 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 59374 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 5.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 23
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 20

Bilan des courses :

3ème intervention ce jour directement sur le DSLAM (cette intervention est cependant la première faisant suite au RDV téléphonique avec le niveau 2 Orange)

Le technicien qui est intervenu est le même que celui de la 1ère inter

Actions -> Mutation de ligne (changement de plot (carte) dans le DSLAM). Suite à cela c'est reparti comme en 40 !!!

Mais il aura fallu persévérer.

nb: ma marge au bruit reste cependant toujours basse et je note des secondes erronées dans le rapport.

[#4]

salut @chloroplaste 

@JuanLucas38 

c'est sur, ce n'est plus la même chose

je reste quand même inquiet quant à la marge au bruit est aux erreurs en à peine 6 heures

j'en suis à 38 jours de synchro avec 10 secondes erronées

[#5]

@fredolerouge 

Bilan rassurant après 48h de synchro

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 13 novembre 2020, 10 h 41 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 j 04 h 31 m 31 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 14169 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 59374 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 5.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 23
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 20

Pas plus de secondes erronées. Ces dernières sont problablement survenues immédiatement après la synchro initiale suite à la mutation de ligne.

Quant à la marge de bruit même si elle est loin d'être idéale, il semble que les box récentes arrivent mieux à gérer les synchro malgré une marge de bruit faible.

[#6]

salut @chloroplaste 

@JuanLucas38 

pas mal en effet, à surveiller quand même

[#7]

Salut @chloroplaste 

En VDSL la marge au bruit est toujours un peu plus basse qu'en ADSL.

[#8]

Bonjour,

Je me permets de relancer mon topic. Alors que tout fonctionnait à la perfection depuis novembre 2020, je me retrouve depuis 3-4 jours avec ceci :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 1 août 2022, 02 h 07 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 07 h 32 m 20 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 870 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 63790 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 124
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 116

Alors que mon débit descendant a légèrement augmenté, mon débit montant s'est effondré et est devenu complètement anémique.

J'ai aussi constaté systématiquement un phénomène de lenteur/désynchro assez régulière en soirée (souvent vers 21h/22h). La TV internet se met à ramer/couper et la navigation sur tablette smartphone est super lente. Cela finit par revenir tout seul au bout de 5-10mn ou alors en rebootant la livebox.

Avant ces 3-4 jours où nous avons constaté ce défaut nous étions une semaine absents et ma compagne se rappelle avoir vu un technicien intervenir sur le DSLAM un jour avant notre départ, ce là à dire qu'il y a un lien...

[#9]

salut @chloroplaste 

@JuanLucas38 

et pas mal de secondes erronées, donc une ligne loin d'être au top

donc, retour à la case 3900

[#10]

Bon après un reset de livebox, j'obtiens ceci :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 1 août 2022, 11 h 57 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 m 02 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 15204 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 66918 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Le reset semble avoir été salvateur. Je vais tout de même suivre de près l'évolution au cours des prochains jours.