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Bonjour , j'ai souscrit il y a quelques semaine une offre orange VDSL2 , J'ai reçu ma livebox il y a quelque jours et j'ai tout installer. Tout fonctionne bien , j'ai internet , le téléphone et la télé. Hors Mon débit descendant ne dépasse pas les 12 Mb/s. Pourtant sur l'offre VDSL de orange il était spécifié que mon débit serait situé entre 20 et 75Mb/s Est-ce un soucis provenant de ma ligne ou dois-je contacter orange ? voici les caractéristique générales de ma ligne.

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne	ACTIVE
Code Commutateur Local	85155MLC
Nom Commutateur Local	MOUILLERON
Longueur de ligne	80 mètres : 6/10 sur 80 mètres
Distribution directe	oui
Paires disponibles	0
Affaiblissement théorique	0.824 dB
Débit descendant ADSL	8000 kbps (1000 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+	19999 kbps (2500 ko/s)
Débit descendant VDSL 2	99833 kbps (12479 ko/s)
Débit montant VDSL 2	49497 kbps (6187 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

PlaqueDSL	LO1
Type de DSLAM
Zone Dense (> 20 000 lignes)	Non
Nombre d'abonnés approximatif	1900
NRA compatible ADSL FT	Oui
NRA compatible ADSL Max FT	Oui
NRA compatible ADSL2+ FT	Oui
NRA compatible ReADSL FT :	Oui

[#2]

Bonjour @JeremieB

Tu habites pratiquement dans le DSLAM!!! :robotlol:

Pour voir quelle est ta synchro tu postes les informations suivantes :

Tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

[#3]

Dans Assistance je n'ai pas "informations système" j'ai juste Assistance orange ou Les guide d'installation

EDIT : J'ai trouvé c'était dans un autre onglet 

étails de la connexion Internet  

Statut disponible

Connecté depuis le 19 janvier 2018, 11 h 53 m

Débit utile descendant 90 Mbit/s

Débit utile montant 18.4 Mbit/s

Type de connexion VDSL

Second Edit : J'ai trouvé cette fois ci

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 19 janvier 2018, 11 h 53 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 h 41 m 05 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 19197 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 93702 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

[#4]

Bonjour,

La Livebox est synchronisée à plus de 93 Mb/s en débit descendant !

Et tu dis ne constater qu'un débit de 12 Mb/s ?

Ce débit, comment (avec quoi, dans quelles conditions...)  l'as-tu mesuré ?

En Wifi ? en connexion Ethernet (filaire) ?

Avec quelle machine ? Etait-elle seule à être connectée à la Livebox ?

[#5]

J'ai fais ce teste sur Speedtest et Degrouptest , en connection Ethernet avec mon ordinateur fixe. Le seul PC connecté sur le réseau.

[#6]

Pour qu'un test de débit soit le plus représentatif de la réalité, il doit être effectué :

• en déconnectant tout autre matériel de la Livebox (que ce soit en Wifi ou en Ethernet)
• en redémarrant le Pc (connecté en Ethernet) qui va faire le test, en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau"

Si c'est mieux, le Pc a un (ou des) problème(s), sinon, vérifier le câble Ethernet et/ou le paramétrage de la carte réseau...

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Je n'ai aucun autre matériel connecté à la livebox , j'ai redemarrer le PC en mode sans echec avec prise en charge du réseau , rien n'a changé. J'ai changé de cable Ethernet , toujours pareille, Je vais faire le test sur un autre ordinateur pour vérifier si il sagit de la carte réseau

[#8]

J'ai fais le teste sur un ordinateur en wifi et je suis à 44 Mb/s donc il doit bien sagir de la carte réseau , comment faire pour améliorer le débit descendant ? dois-je changer de carte réseau ?

[#9]

Tout dépend du débit que cette carte réseau Ethernet peut supporter (10Mb/s, 100 Mb/s ou 1000 Mb/s),

et de la qualité du câble Ethernet entre Livebox et Pc : au minimum catégorie 5 ou mieux 5e ou 6 ou 7, c'est écrit sur le câble...

[#10]

Mon câble est de catégorie 6 et ma carte réseau peut supporter 100Mb/s