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baisse débit

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
432  

Re: baisse débit

Bonjour @jc6465 


Suite à une instabilité détectée sur votre ligne, une supervision s'était mise en place depuis quelques jours.

Je viens de supprimer cette supervision appelée DLM. Votre débit est remonté à 2.13 Mbit/s en descendant et à 0.83 Mbit/sen montant.

Ce DLM se déclenchera si votre ligne est de nouveau instable.

Vous pouvez vous-même gérer cette action en remplissant notre formulaire supervision DLM.

Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite un bon weekend.


Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jc6465
contributeur confirmé
contributeur confirmé
416  

Re: baisse débit


@Steph_M  a écrit :

Bonjour @jc6465 

 

Suite à une instabilité détectée sur votre ligne, une supervision s'était mise en place depuis quelques jours.

Je viens de supprimer cette supervision appelée DLM. Votre débit est remonté à 2.13 Mbit/s en descendant et à 0.83 Mbit/sen montant.

Ce DLM se déclenchera si votre ligne est de nouveau instable.

Vous pouvez vous-même gérer cette action en remplissant notre formulaire supervision DLM.

Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite un bon weekend.

 

Stéphanie


@Steph_M 

merci pour votre intervention et de votre conseil

 

bien cordialement

jc6465
contributeur confirmé
contributeur confirmé
393  

Re: baisse débit

bonjour,

mon débit est à nouveau de 0,93 Mbps.Pouvez vous faire quelque chose pour que le dlm soit définitivement arrete sur ma ligne.

En effet si je dois faire une demande tous les 15 jours cela deviendra laborieux

avez vous une autre solution

cordialement

 

@Steph_M 

@JChristophe_M 

@JChristophe_L 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
381  

Re: baisse débit

salut @jc6465 

 

plutôt que de te soucier du DLM qui n'est, et on ne le répètera jamais assez, en aucun cas le problème, règles le problème

 

plus de problème, plus d'intervention du DLM

 

supprimes le si tu veux, ce sera pire, puisque le problème sera toujours présent, mais le DLM ne sera pas là pour en limiter les conséquences

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
368  

Re: baisse débit

Bonjour @jc6465,


Le nécessaire a été fait. Votre débit actuel de 2.13 mb/s est conforme aux caractéristiques de votre ligne.


Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Arnaud

signature.jpg

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
365  

Re: baisse débit

salut @jc6465 

 

une question reste en suspens, tu as une livebox ou un modem/routeur externe ?

 

quel modèle de box ou de modem/routeur ?

 

appareil récent ou plus ancien ?

 

parce que il n'est pas exclu que le problème se situe côté matériel

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jc6465
contributeur confirmé
contributeur confirmé
349  

Re: baisse débit

bonjour @fredolerouge ,

 

j'ai une livebox2 zte/sagem que j'ai depuis 3 ou 4 ans environ

 

merci pour ton suivi @fredolerouge

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
346  

Re: baisse débit

salut @jc6465 

 

@Arnaud_V  @Steph_M  @JChristophe_M  @JChristophe_L 

 

alors il serait peut être temps de changer cette antiquité obsolète, dépassée, hors d'âge par un modèle plus récent, il est possible que c'est le problème

 

demandes une Play en échange

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jc6465
contributeur confirmé
contributeur confirmé
324  

Re: baisse débit

bonsoir @fredolerouge ,

merci pour ton avis et ton aide pour l'échange de la livebox je fais comment stp

@Arnaud_V @JChristophe_M @JChristophe_L @Steph_M 

jc6465
contributeur confirmé
contributeur confirmé
323  

Re: baisse débit

pour information je viens de passer de 2,06Mbps/s à 1,93Mbps/s alors que le dlm est enlevé

la ligne est vraiment mauvaise avec 235416 erreurs hec et 52973 erreur crc

bonne soirée

@fredolerouge @Arnaud_V @Steph_M @JChristophe_M @JChristophe_L 

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