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internet & fixe ma connexion

baisse de débit

FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
353  

Re : baisse de débit

Je ne constate pas de travaux à venir sur votre secteur. Vous pouvez vous rapprocher de votre collectivité locale afin de savoir si quelque chose est prévue. 


Concernant votre débit, nous pouvons voir l'historique de connexion de votre Livebox mais je ne détecte pas de baisse en dessous de 5Mbit/s. 

Pour cette raison, nous vous proposons l'intervention d'un technicien jusqu'à votre domicile afin qu'il puisse constater l'anomalie que vous nous signalez et que nous voyons pas à distance. 


Bonne journée.

Fabien.

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patsong
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340  

Re : baisse de débit

bonjour

pourtant ce matin dans livebox mon débit j'étais à 4.3

la semaine dernière également

plusieurs fois des webconseillers ont fait une manip a distance et mon débit est remonté

mais ça ne dure pas

Capture d'écran 2017-03-26 08.52.41.png

patsong
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337  

Re : baisse de débit

patsong
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334  

Re : baisse de débit

bonjour

vous ne croyez quand meme pas que je suis dupe comme ma voisine qui a eu 2 visites sans résultats puisqu'on nous dit que le réseau est faible

a+++++++++++

patsong
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307  

Re : baisse de débit

bonjour

voilà le dernier test

Capture d'écran 2017-04-05 21.45.01.png

patsong
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270  

Re : baisse de débit

bonjour

personne pour me commenter mon débit et mon raccordement au central

le fait que les cables téléphoniques passent dans des arbres et touchent ceux-ci peut il nuire à la réception

merci

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