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[#1]

Bonjour,

J'ai un PC connecté par cable à la Livebox et un autre en Wifi avec lequel il est impossible de se connecter à la Livebox que ce soit 192.168.1.1 ou http://Livebox avec Firefox, Chrome ou ie  !!!

J'ai fait :

- un échange de Livebox par le SAV Orange

idem, j'ai été obligé d'utiliser mon smartphone pour acceder à l'nterface et initialiser la box.

Mais toujours pareil avec les 2 PC, j'ai essayé :

- netsh int ip reset all

- netsh winsock reset

- vider les caches des navigateur

- Un reset usine de la box

Toujours pas de connexion possible à l'interface avec les 2 PC.

J'ai utilisé un 3ème PC en Wifi qui avait déjà été connecté à l'ancienne box mais jamais à l'inteface : la connexion est normale.

Il doit donc y avoir quelque chose d'autre à reinitialiser dans les 2 PC mais la je coince ...

Patrice

[#2]

Bonsoir @Patrice_,

Pouvez-vous nous montrer le message affiché sur la page web, ou peut être meme l'erreur affichée ?

Nathan S

[#3]

Bonjour @Patrice_,

Sur vos Pc récalcitrants, pouvez vous nous en dire plus :

• Quel système d'exploitation (quel Windows) ?
• Wifi ou câble Ethernet (je n'ai pas compris dans votre message) ?
• Que donne, en invite de commande, la commande ipconfig /all ?

Sur le Pc connecté :

• Quel système d'exploitation (quel Windows) ?
• Que donne, en invite de commande, la commande ipconfig /all ?
• Quelles sont informations de l'onglet DSL des Informations système de la livebox ?
• L'état du Wifi de la Livebox ? Et les équipements connectés ?

[#4]

Les messages

Avec Firefox :

La connexion a été réinitialisée

La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.
- Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
- Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
- Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

Avec IE

Cette page ne peut pas s’afficher

• Vérifiez que l’adresse Web http://192.168.1.1 est correcte.
• Recherchez la page avec votre moteur de recherche.
• Actualisez la page dans quelques minutes.

Avec Chrome :

Page Web inaccessible

ERR_CONNECTION_RESET

[#5]

Voici l'onglet DNS

et les Ipconfig :

Pc récalcitrant, Windows 7 SP1 , Connecté par cable Ethernet :
Configuration IP de Windows
   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : ADMIN-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local :
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 20-CF-30-93-39-21
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b5ba:5632:1782:b593%10(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.11(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 13 février 2016 13:35:03
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 14 février 2016 13:35:03
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6  . . . . . . . . . . . . . : 237031216
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-3F-7F-97-20-CF-30-93-39-21
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.home :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   
PC Portable récalcitrant, Windows 8.1, Connecté en WiFi
Configuration IP de Windows
   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PC-Jo
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-E2-30-68-6D-AE
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 3 :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 12-E2-30-68-6D-AF
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-E2-30-68-6D-AF
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::9870:ce88:f268:1e18%6(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 12 février 2016 15:45:31
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 14 février 2016 14:42:54
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6  . . . . . . . . . . . . . : 104915504
   DUID de client DHCPv6  . . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-23-67-D4-F0-79-59-83-98-75
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Ethernet :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-79-59-83-98-75
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:6abd:85:1a70:a938:52e1(préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::85:1a70:a938:52e1%10(préféré)
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 369098752
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-23-67-D4-F0-79-59-83-98-75
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé  

 PC qui se connecte normalement à l'interface, Windows 10, connecté en WiFi :
 Configuration IP de Windows
   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Portable-Shodan
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : F8-32-E4-D7-0F-15
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 3 :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1A-C2-DD-C7-D9-19
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-C2-DD-C7-D9-19
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4973:2088:e10b:4b7c%4(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.13(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 12 février 2016 16:30:38
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 14 février 2016 14:46:00
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6  . . . . . . . . . . . . . : 69780189
   DUID de client DHCPv6  . . . . . . . . : 00-01-00-01-1D-9C-3D-A4-F8-32-E4-D7-0F-15
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-C2-DD-C7-D9-18
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:6abd:a3:3c6:a938:52e1(préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a3:3c6:a938:52e1%8(préféré)
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
   IAID DHCPv6  . . . . . . . . . . . . . : 352321536
   DUID de client DHCPv6  . . . . . . . . : 00-01-00-01-1D-9C-3D-A4-F8-32-E4-D7-0F-15
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel isatap.{277E61C2-FCCF-458A-9334-162058F44E69} :
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

[#6]

@Patrice_ 

Pour moi l'érreur " ERR_CONNECTION_RESET" ne viens pas de ta box mais plutot de tes périphériques.

En parcourant les forums de google et autres sites communautaires la solution apportée le plus souvent est de faire un nettoyage de malware sur le Pc. Pour cela tu peux utiliser les logiciels comme Ccleaner ou Malwarebytes-anti-malware.

Je te conseille aussi de désactiver l'IPV6 de toutes tes cartes réseaux !

Reviens vers nous si cela ne change rien.

Nathan S

[#7]

@NathanS

Il me semble évident que le problème ne vient pas de la Box mais, de mes 2 PC "récalcitrants".

J'utilise Ccleaner très régulièrement.

J'ai installé et lancé Malwarebytes-anti-malware : c'était pas un luxe : 151 menaces éliminées !

J'ai désactivé l'IPv6

J'ai néttoyé manuellement le registre pour y supprimer toute trace de l'ancienne Livebox.

Pas de problème pour accéder au web mais toujours pas d'accès à l'interface de la Livebox !

Quel que soit le navigateur, la réponse est immédiate : pas de connexion.

[#8]

Bonjour,

"J'utilise Ccleaner très régulièrement." C'est peut-être l'origine du problème, Ccleaner étant parfois un peu "agressif".

Que contient le fichier C:\Windows\System32\drivers\Etc\hosts (il s'ouvre avec le Bloc notes) ?

Et au niveau des navigateurs, avez vous restauré les paramètres par défaut ?

[#9]

@mg36

Le fichier host ne contient que des lignes de commentaires (commençant par #)

Il est identique sur les 3 PC (dont celui qui se connecte à interface)

J'ai restauré le paramètres par défaut des navigateurs, effacé les caches, ...

Toujours pareil.

[#10]

Je viens d'installer avec un 4ème navigateur : Midori (en version Portable)

Toujours pareil, voici le message :

Midori ne peut pas trouver la page que vous cherchez

The page located at “192.168.1.1” cannot be found. Check the web address for misspelled words and try again.

Error receiving data: Une connexion existante a dû être fermée par l’hôte distant.