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[#1]

bonjour 

merci pour cette info je retourne a la boutique (ca fera une 5 eme fois) 

On devait m appeler pour connaitre l état des travaux effectue finalement rien ... comme d hab

on m a dit que le 7 octobre le propriétaire de l armoire devait faire des travaux ..... rien comme d hab

nous somme le 10 octobre et depuis 26 avril rien

et depuis le début de l année on a eu que 1 mois la ligne   BRAVO ORANGE

je me pose des question sur la communication entre services deja et entre operateur

Donc si rien je fais partir une lettre au médiateur des télécom, et Chez julien Courbet pour leurs préciser que cela n avance pas et que vous vous faites du fric sur le dos des clients 

merci

[#2]

Bonjour @sn00py1 

Je comprends tout à fait.
Je vous prie de croire que si nous avions la moindre possibilité de faire en sorte que des dossiers comme le votre soient rétablis plus vite, nous l'aurions déjà fait et de bon cœur. 

Bonne journée,

Nicolas

[#3]

je reviens vers vous , après déplacement en boutique orange de rosny centre commercial, une dame très a l écoute et très charmante m as trouvé une solution de rechange 

Elle m'a effectué un repli ADSL a savoir si cela va fonctionné car les délai pour retrouver la fibre s'éternise du coup on essaye de repasser sur l'ADSL

je suis en attente de la ligne 

Vu que mon dossier va être clos et quand les travaux (par OPALIS) seront fait, j'espère que l' indemnisation pour ce malentendu va être a la hauteur de mes déboires.

J'Attend de retrouvé un semblant de ligne et j'appel le service client et la on va discuter sinon je resilie tout mes contrats

merci

[#4]

Très déçu par Orange. J’ai déménager le 12 septembre 2022 et j’ai informé le service clientèle qui m’obtient un RDV pour le 1/10/22 seulement une semaine plus tard elle décale mon RDV au 11/10/22 encore une fois je ne dis rien. Mais aujourd’hui le 8 octobre 22 on me ré décalé encore une fois mon RDV 09/11/22 tout cela par sms évidemment. Au téléphone avec le service client on se f*** de ma ******. Pourtant je paye cher et je n’ai jamais eu de problème pour régler mes factures. Pas d’internet à la maison et il continue de me faire payer mes factures une vraie honte et c’est une ************* et de l’abus. Je ne compte pas m’arrêter là. Service client est vraiment nul et leurs personnels ***!!!! Je vais aller voir ailleurs.

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[#5]

@MR7306 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @MR7306,

Je suis désolée de lire que votre rendez-vous d'installation a été reporté sans explication.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia

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 ca continu j ai eu un repli ADSL et toujours pas de ligne 

comment branchez vous votre box sur boitier DTI

merci je sens que cela va etre la resiliation d office ORANGE ca commence a bien faire

j attend un reponse urgente

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Bonjour @sn00py1 

as tu reçu confirmation de la possibilité d'un repli adsl ?

cdt

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Le repli a été fait en magasin alors j attend mais la c est trop cela fait 1 semaine si j ai rien c est résiliation 

[#10]

Bonjour @sn00py1 

on va attendre un retour du webconseiller pour en savoir plus car j'ai des doutes

cdt