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salut @fredolerouge

je viens de commander la férite sur lr lien que tu m'avais indiqué j'espère que cela améliorera les choses en attendant j'espère qu'un web conseiller s'interressera à mon  cas

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pas de webconseiller pour m'aider ?

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salut @ambryne26

je sais, c'est long d'attendre, mais cool la vie, il n'y en a pas 50, et ils gèrent plusieurs dossiers en même temps

je les ai notifié dans mon précédent message, alors laisses leur le temps de voir le signalement

[#4]

merci @fredolerouge

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une question bête quand j'aurai la ferrite sur quel cable je dois la mettre ?

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Nouvelles valeur de la box elle n'a pas encore désynchronisé mais je trouve le nombre d'erreurs important

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  14 octobre 2016, 09 h 34 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 06 h 09 m 26 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  699 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  5696 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  19.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  33
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

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Bonjour,

Attends la ferrite ! Tu la poses sur le câble Adsl au plus près de la Livebox...

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merci @mg36

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par contre pour mercredi je suis embrouillée 1 technicien m'a dit qu'on m'appellerait et un autre m'a dit qu'il travaillerait sur l'extérieur de ma ligne je ne saispas qui croire @Mylene @Bruno_ @Max_C vous avez des informations complémentaires ?

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Bonjour @ambryne26 

Le rendez vous du 19 octobre est un appel téléphonique de réassurance.

Cet appel est prévu à partir de 8h.

Cordialement 

Maxime