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bonjour 

voilà renseignements envoyes au webconseiller j'attends sa reponse 

merci cordialement ode3-14

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re @ode3-14 

merci du retour

bon après midi

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Bonjour 

dès que j’aurai sa réponse , je le dis à la communauté, je ne pensais qu’orange changeait les numéros sans avertir ses clients 

cordialement ode3-14

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bonjour   à la communaute 

jen'ai pas de nouvelles de la webconseillere 

je n'ai pas recu de mail , ni de sms de  la part d'orange  pour le numero 

je me suis apercue que j'ai recupere mon numero de telephone en regardant mes contrats sur mon compte client 

je remercie surtout  melet39 qui m'a donne des conseils que j'ai suivi  et une conseillere commerciale  par telephone  qui m' a aide aussi 

merci 

cordialement ode 3-14

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bonjour @ode3-14 

merci de ton retour enfin positif

bonne journé

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Bonjour @ode3-14,

Je regrette le délais de réponse et vous présente mes excuses.

Nous sommes ravis que l'ensemble de vos services fonctionnent et que vous ayez apprécié l'aide de la communauté Orange.

Je vous invite à consulter mon message en privé.

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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bonjour madame et à la communaute , tout est bien ,heureusement qu'il y a des bons conseillers sur la communaute(melet39), que je remercie encore 

bonne journee à tous ode3-14

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bonjour @ode3-14 

merci de ton retour

bon après midi

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Bonjour,

Je n'ai plus internet, et j'ai donc fait un test et un technicien m'a rappele.

Il me donne un rendez pour mercredi, et m'explique que je paierais seulement si le probleme vient de chez moi.

Entre temps une voisine me dit qu'elle non plus n'a pas internet.

Je viens de recevoir un sms qui m'indique que l'intervention me coutera 65 euros?!

Quelque chose m'echappe!

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bonsoir @Chris6513 

les sms sont automatiques mais dans ton cas tu ne seras pas facturé

bonne soirée