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internet & fixe ma connexion

facturation 69€ intervention technicien

contributeur confirmé
274  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonjour 

je reviens car depuis samedi , je n'avais plus d'internet , de telephone et tv et là c'est revenu !!!!depuis 12h 30 

j'ai eu un conseiller ce matin à 8h 15 et le technicien vient demain il a fallu que je confirme sa venue je ne sais pas ce qui ce passe . heureusement que j'ai mon portable

je vous tiens au courant pour demain bonne journee à la communaute 

 

 

#TopMembre
266  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonjour @ode3-14 

 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
242  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonjour 

le technicien est venu cet apres midi , il a regarde depuis le debut de ma ligne (central) et jusqu'à chez moi 

il a change de place ma ligne au niveau du couloir  dehors  car c'est un immeuble  ou je vis , 

chez moi aussi 

donc là j'espere que cela va fonctionner 

en tout cas ce technicien a tout verifie 

bon apres midi à la communaute 

contributeur confirmé
230  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonjour 

ma livebox se deconnecte encore , le sav m'a fait prendre une air box pour internet en attendant le retour à la normale

franchement j'en ai assez 

bonsoir à la communaute

#TopMembre
214  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonjour @ode3-14 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
202  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonjour 

j'espere qu'il va passer car franchement je suis cliente chez orange depuis le debut et là il y a un gros souci 

si le probleme n'est pas resolu ,  je vais ecrire au service client orange car je paie 

mon ordinateur n'a pas de wi fi et je ne vais pas le changer 

il est en linaire 

bon apres midi à la communaute

 

Webconseiller
164  

Re: facturation 69€ intervention technicien

Bonjour @ode3-14 


Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et j'ai vu vos appels à l'assistance Orange. A partir du 15/07, un conseiller technique dédié vous suit jusqu'à la résolution totale de votre dysfonctionnement. Il vous tiendra au courant de l'évolution des réparations.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe


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contributeur confirmé
162  

Re: facturation 69€ intervention technicien

Bonjour ,  le conseiller technique me suivit peut être mais tout est il que ma ligne est toujours pareil et ma livebox idem et pas de nouvelles de ce conseiller cordialement  bonne journée à toute la communauté 

contributeur confirmé
136  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonjour 

le technicien est revenu aujourd’hui .il m’a mis une nouvelle livebox 4 , car celle que j’avais pendant 15jours fonctionnait mal et était recyclée.j’ai ma ligne sous surveillance pendant 48 heures car au niveau des armoires de distribution au central ,il y a comme des perturbations, car le technicien a demandé à une personne de vérifier ma ligne donc cela vient pas de chez moi 

il faut 4 déplacements et peut être un autre pour reparer le central 

franchement je n’arrive pas à comprendre le fonctionnement d’orange 

J’ai besoin de téléphone et d’internet  pour travailler , j’ai passé 3 semaines à appeler car cela n’allait pas et  on dépend de la technologie  ,

bonne soirée à la communauté 

Ps :quand une livebox est recyclée ,il faudrait revoir les tests  de fonctionnement de celle ci 

#TopMembre
123  

Re: facturation 69€ intervention technicien

bonsoir @ode3-14 

 

merci de ton suivi,si je comprends bien,ton problème n'est toujours pas résolu

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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