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[#1]

Bonjour @plex 

Merci pour vos coordonnées.

Avant de procéder à l'échange de votre Livebox, pouvez-vous la remettre à zéro et tester.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[#2]

Merci JChristophe, quelqu'un a dû me le faire à distance hier car tous mes paramètres ont été effacés, soit le planning wifi et les règles NAT, tout est à zéro.

Si vous ètes d'accord je vais attendre 2 ou 3 jours voir si la connexion tient et si je reçois encore les appels hors zone sur mon fixe ou encore si je reçois encore des sms "installation terminée"

Maintenant cela fait 1 jour et 2 heures que la connexion tient.

Je vous remonte le résultat.

Merci

[#3]

Bonjour @plex

Merci pour votre retour.  Nous restons à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[#4]

Bonjour,

4 Jours et 23 heures avec la même connexion, plus de SMS, mais reste quelques appels hors zone, est ce qu'il y a un rapport, je ne le sais pas.

Merci bien

[#5]

Bonjour @plex ,

Merci pour votre retour.
Qu'entendez-vous par quelques appels hors zone ?

Bonne journée,

Nicolas

[#6]

Sur le fixe il est affiché "appel hors zone" il n'y a jamais de messages, jour et nuit environ entre 4 et 6 par 24heures, je n'avais jamais eu ça avant mes problèmes de déconnexion.

[#7]

Bonjour @plex

.Lorque vous composez le 3103 votre messagerie vocale, un message d'accueil vous indique le nombre de nouveaux messages et d'appels en absence, Comment sont présentés ces appels hors zone ? 

Bon après-midi.

Jean-Christophe

[#8]

Désolé je n'ai pas répondu plus tôt, car certains jours je n'ai pas d'appels hors zone, le dernier hier soir a 11h03, n'apparait pas en tant qu'appel en absence, pas de trace pourtant il y a une trace sur mon téléphone.

Merci bien

[#9]

Encore hier et cette nuit Hors zone, qui ne sont pas reconnus comme appels en absence le 3103 ne les voit pas.

Pouvez vous m'expliquer ce que c'est ?

Merci bien

[#10]

salut @plex 

@JChristophe_M  @Nicolas_M 

depuis le départ, je pense que la solution est de changer de box, et cela n'a pas été fait

remise à zéro, attentes, tests divers, et rien ne s'arrange vraiment

alors il serait peut être le temps d'arrêter d'user le soleil et de changer cette box une bonne fois pour toutes

autre question, quel téléphone t'indique "hors zone", un sans fil DECT, livephone ?

si DECT, branché directement sur la box ou avec la base DECT de la box ?

dans le second cas, distance box/appareil ?

il y a peut être également un souci de ce côté là