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bonjour @Je_suis08 

merci de ton retour,on va attendre que le webconseiller qui suit ton dossier revienne vers toi dès qu'il sera dispo

bonne journée également

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Bonjour @Je_suis08 

Je suis heureux de constater qu'effectivement vous avez accès a vos services internet.

Je vous présente toutes nos excuses au nom d'Orange pour les désagréments occasionnés et je vous fais bénéficier d'un geste commercial dont les modalités vous sont expliquées dans le message envoyé à votre adresse de messagerie Orange.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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@JChristophe_M  Merci bien à vous d’avoir fait le nécessaire, j’ai vu pour le geste je reviendrait vers vous si au cas où je ne voit pas sur la facture , en attendant tout est rentrer de l’ordre bonne journée à vous .

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@JChristophe_M  bonjour Monsieur je revien vers vous car vous avez menti je n’est aucun 200 go , le geste commercial est où sur la facture ? Normalement ce mois ci je doit avoir aucune facture ? C’est honnête sa ? Rappelez moi j’ai pas confiance en vous 

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@Je_suis08 @melet39 Bonjour,

Rassurez-vous le geste commercial consenti figurera sur l'une de vos prochaines factures.

Franck_

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parfait finalement autant pour moi j’ai vu que telle somme sera déduit de  ma prochaine facture merci d’être à l’écoute 

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Bonjour @Je_suis08 

Je prends en charge votre demande. Je vous invite à consulter votre facture Open du 12/02/2020, elle est de -39.10€ suite à la remise de 50€ en compensation de l'indisponibilité de service. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée. 

Patricia

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bonjour @Je_suis08 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,  j'ai le même problème, j'ai reçu le message de confirmation, mais ma livebox ne fonctionne pas !! Comment faire 

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bonjour @Jeff06210 

quel problème exactement as tu ?

cdt