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Et mon mobile est sous Bouygues...

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re @Rilley

voir ici

https://www.echosdunet.net/dossiers/numeros-operateurs-gratuit-payant

et ce fil

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1422351-3900-orange-payant-portable-bouygues

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Super merci !
J'appelle tout de suite.

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bonsoir @Rilley

tiens nous au courant

bonne soirée

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@Mellet39

Finalement je n'ai pas eu le temps d'appeler. Mais depuis 13h tout fonctionne parfaitement. J'ai reçu le SMS d'activation en fin de matinée et en rentrant youhhhouuuu !
Merci quand même de vos conseils et infos.

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bonjour @Rilley

merci du retour et de la bonne nouvelle

bonnes fêtes de fin d'année

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Bon bin enfin ils ont fini de construire ma ligne fibre le 31/12 quel beau cadeau de fin d année il vienne m installé la fibre à domicile le 17 janvier 2 miis après ma demande de déménagement... mieux vaut tard que jamais et maintenant il faut que je contacte le service commercial afin qu il fasse un geste pour la facture de décembre qu il m ont prélevé alors que je n était pas desservi 🤗🤗

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Bon bin enfin ils ont fini de construire ma ligne fibre le 31/12 quel beau cadeau de fin d année il vienne m installé la fibre à domicile le 17 janvier 2 miis après ma demande de déménagement... mieux vaut tard que jamais et maintenant il faut que je contacte le service commercial afin qu il fasse un geste pour la facture de décembre qu il m ont prélevé alors que je n était pas desservi

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bonsoir @Nath8484

lorsque tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Nath8484 

Je suis navrée des désagréments rencontrés avec votre demande de déménagement.

Nous vous invitons à revenir effectivement vers nous, une fois la fibre installée dans votre logement afin de prévoir un geste commercial à la hauteur de cet incident.

Nous restons donc à votre disposition, 

Bonne journée à vous, 

Vynie.