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[#1]

Bonjour @Laurynda 

merci du retour

Bonne journée également

[#2]

Bonjour

Tout se gère par orange et moi (tout est regroupé maintenant mon compte mes apparareils connectés... ) mais c'est beaucoup moins pratique que l'application ma livebox

J'ai reçu un message d'orange m'invitant à passer par orange et moi car l'application ma livebox n'existe plus ou va disparaître 

Bonne journée 

[#3]

Bonjour @Max25130,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

💡 Avez-vous essayé depuis l'application Ma Livebox comme recommandé par @Laurynda ?

Je reste à votre disposition.

Julie

[#4]

@Sophie876  l' idéal serait de retélécharger l'appli Ma livebox et au moment de la connexion ne pas passer par Orange et moi.

[#5]

Effectivement en téléchargent l'application ma livebox on retrouve toutes les fonctions et on débloque les connections mais l'application va s'arrêter le 31 janvier on nous demande de basculer sur orange et moi qui est censé prendre le relais mais je ne retrouve pas tous mes équipements dedans.... 

L'application ma livebox sauve la mise temporairement.... 

[#6]

Bonjour,

Cela ne fonctionne pas.

Lorsque je clique sur la PS4 qui apparait bien dans mes équipements connectés puis que je clique dans contrôle Parental la PS4 n'apparait plus dans les équipements qu'il est possible de contrôler.

cordialement.

[#7]

Bonjour @Chafie,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez pour reconnecter la PS4 de votre fils.

Les indications fournies par @Laurynda ont permis de vous aider ?

Dans l'attente de réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

[#8]

Bonjour @Veniben,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

🙏 Nous sommes très sensibles à votre satisfaction et serions navrés de vous voir quitter nos services.

💡 A partir de l'application Ma Livebox, avez-vous bien suivi ces étapes :

🔸 Se connecter à l’application
🔸 sur la page accueil cliquez sur " Mon foyer ", puis " mes équipements "
🔸 choisissez votre équipement
🔸 aller sur restriction internet

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Julie

[#9]

Bonjour @Ho59,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

💡 Avez-vous suivi les conseils de @Laurynda ?

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Julie 

[#10]

Bonjour @steph6433,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

💡 Avez-vous suivi les conseils de @Laurynda ?

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Julie