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Contrôle parental sur PS4 / PS5

melet39
Orange Star
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1 557  

Re: Problème controle parental ps5

re @Mimi270 

 

ce problème sera corrigé par orange qui est au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mathilde72
contributeur
645  

Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS

Bonjour,

J'ai exactement le même problème...

 

jyjo29
#TopMembre
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634  

Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS

@Tazz57 

 

Avez vous testé via l'interface de la box → mes équipements connectés ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

Valable aussi pour la 4

Tazz57
contributeur occasionnel
676  

Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS

@jyjo29 

Bonjour,

Oui, cela a été fait de mon côté mais comme cela n'avait rien résolu, un technicien d'Orange à effectuer une manip. de son côté.

Malgré tout, il m'est toujours impossible de visualiser le téléphone de mon fils (et d'autres équipements). Par conséquent,  c'est le service dédié à l'application qui se penche sur la résolution du problème. 

J'attends désormais leur retour. 

Tazz57
contributeur occasionnel
676  

Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS

Bonjour @mathilde72 ,

Avez-vous essayé une reinitialisation de votre box via l'interface de celle-ci. 

ATTENTION : vous aurez besoin de vos identifiant et mdp reçus par courrier (je ne les avais jamais reçu mais Orange me les a fourni, du coup , je les conserve de côté au cas où 😉). 

Cdt

Astrid_H
Webconseiller
Webconseiller
599  

Re: Problème de contrôle parental

Bonjour @anto074

Si je comprends bien vous ne parvenez pas à planifier des règles d'accès depuis l'interface de votre Livebox. Est-ce bien exact ? 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée


 Ady

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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anto074
contributeur occasionnel
584  

Re: Problème de contrôle parental

Répondu en privé
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
564  

Re: Problème de contrôle parental

@anto074 

Nos équipes sont informées de vos difficultés. Une solution est à l'étude. Bonne journée.

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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-Math-
Webconseiller
Webconseiller
1 326  

Re: Problème de contrôle parental

Bonjour @jessgil,

👉 La Cellule Expertise est informée de cette situation, toutefois je ne dispose pas de délai à vous communiquer.

La solution temporaire est de vous connecter depuis l'interface de configuration de votre Livebox.

Je vous remercie pour la patience que vous nous accordez.


Nous restons à votre écoute 👂.
Bonne journée.

Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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anto074
contributeur occasionnel
535  

Re: Problème de contrôle parental

Bjr oui j espère sa dure déjà depuis 15 jours 

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