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Re: Problème controle parental ps5
re @Mimi270
ce problème sera corrigé par orange qui est au courant
cdt
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Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS
Bonjour,
J'ai exactement le même problème...
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Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS
Avez vous testé via l'interface de la box → mes équipements connectés ?
Valable aussi pour la 4
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Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS
Bonjour,
Oui, cela a été fait de mon côté mais comme cela n'avait rien résolu, un technicien d'Orange à effectuer une manip. de son côté.
Malgré tout, il m'est toujours impossible de visualiser le téléphone de mon fils (et d'autres équipements). Par conséquent, c'est le service dédié à l'application qui se penche sur la résolution du problème.
J'attends désormais leur retour.
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Re: Contrôle Parental Impossible Visu Équipement HS
Bonjour @mathilde72 ,
Avez-vous essayé une reinitialisation de votre box via l'interface de celle-ci.
ATTENTION : vous aurez besoin de vos identifiant et mdp reçus par courrier (je ne les avais jamais reçu mais Orange me les a fourni, du coup , je les conserve de côté au cas où 😉).
Cdt
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Re: Problème de contrôle parental
Bonjour @anto074,
Si je comprends bien vous ne parvenez pas à planifier des règles d'accès depuis l'interface de votre Livebox. Est-ce bien exact ?
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Ady
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème de contrôle parental
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Re: Problème de contrôle parental
Nos équipes sont informées de vos difficultés. Une solution est à l'étude. Bonne journée.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème de contrôle parental
Bonjour @jessgil,
👉 La Cellule Expertise est informée de cette situation, toutefois je ne dispose pas de délai à vous communiquer.
La solution temporaire est de vous connecter depuis l'interface de configuration de votre Livebox.
Je vous remercie pour la patience que vous nous accordez.
Nous restons à votre écoute 👂.
Bonne journée.
Math
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème de contrôle parental
Bjr oui j espère sa dure déjà depuis 15 jours