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Contrôle parental sur PS4 / PS5

LECLE865
contributeur
8 037  

Re: Contrôle parental sur PS4

Bonjour télécharger l'application ma.livebox allez dans mes équipements vous verrais ps4 puis enlever la restriction

Trinity911
contributeur occasionnel
7 041  

Problème de contrôle parental

Bonjour, 

Depuis toujours, j'utilise le contrôle parental via l'application "ma livebox" pour gérer les plages horaires d'utilisation de mes enfants pour la playstation, téléphones ou tablettes. Depuis quelques temps j'ai téléchargé l'application "orange et moi" mais n'étant pas fan, je continuais à utiliser l'autre. 

Maintenant, on n'a plus le choix, il faut impérativement passer par "Orange et moi", sauf que lorsqu'on clique sur le contrôle parental, le même message est affiché en permanence depuis des jours : "informations momentanément indisponibles". J'ai essayé de passer via l'ancienne application, mais rien à faire, elle renvoie se connecter sur la nouvelle. J'ai essayé via l'espace client sur le PC, mais idem, cela renvoie vers l'appli. Quant à l'application pour PC de contrôle parental d'Orange, elle ne sert qu'à restreindre l'accès internet pour un utilisateur mais rien de plus.

Je veux juste pouvoir avoir de nouveau accès aux équipements de mes enfants car j'ai besoin de débloquer des plages horaires, notamment pour qu'ils puissent faire les devoirs sur leurs PC !

Mvsc
contributeur
6 392  

Contrôle parental

La PS4 apparaît dans mes équipements mais je ne la trouve pas dans le contrôle parental 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
6 380  

Re: Contrôle parental

@Mvsc 

 

tu n'es pas le seul le problème est remonté à orange

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Contr%C3%B4le-parental-sur-PS4/td-p/3058304/page...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
Orange Star
Orange Star
7 029  

Re: Problème de contrôle parental

Bonjour  @Trinity911 

 

tu n'es pas le seul le problème est remonté à orange

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Contr%C3%B4le-parental-sur-PS4/td-p/3058304/page...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ING2
contributeur
7 999  

Re: Contrôle parental sur PS4

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

Bonjour voici le lien qu'un web conseiller m'a donné hier et cela a fonctionné, c'est un peu laborieux mais ça a débloqué les horaires

melet39
Orange Star
Orange Star
7 990  

Re: Contrôle parental sur PS4

Bonjour @ING2 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
7 951  

Re : contrôle parentale ps4

Bonjour @Viirgie 🙂,


Je vous remercie pour votre message privé.

Je viens d'informer notre Cellule Expertise.

Dans l'attente de leurs investigations, vous pouvez gérer le Controle parental depuis l'interface de votre LiveBox.


Je vous souhaite une bonne journée✨.


Sophie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Astrid_H
Webconseiller
Webconseiller
7 912  

Re: Contrôle parental sur PS4

Bonjour @Larent,

Nos équipes sont informées de vos difficultés. Je reviendrais vers vous dès que j'aurais des informations à vous communiquer. 

En attendant, vous pouvez gérer le Contrôle parental depuis l'interface de votre LiveBox.

Vous trouverez la manipulation à effectuer en fonction du modèle de votre LiveBox dans le lien ci-dessus.

Une bonne journée. 

Ady

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Pow73
contributeur
7 861  

Problème controle parental ps5

Bonjour. 

J'ai vu dans le forum que beaucoup ont des problèmes avec leur livebox pour le contrôle parental alors qu'avant cela fonctionnait. 

Pour le moment j'ai réussi avec l'appli à gérer les heures de déconnexion mais sur Orange et moi rien je vois la PS5 de mon fils connecté mais impossible pour le contrôle parental. Avez vous eu des solutions pour une livebox 4 ou 5 ? 

Orange essaie de solutionner le pb ?

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