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Re: Contrôle parental sur PS4
Bonjour télécharger l'application ma.livebox allez dans mes équipements vous verrais ps4 puis enlever la restriction
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Problème de contrôle parental
Bonjour,
Depuis toujours, j'utilise le contrôle parental via l'application "ma livebox" pour gérer les plages horaires d'utilisation de mes enfants pour la playstation, téléphones ou tablettes. Depuis quelques temps j'ai téléchargé l'application "orange et moi" mais n'étant pas fan, je continuais à utiliser l'autre.
Maintenant, on n'a plus le choix, il faut impérativement passer par "Orange et moi", sauf que lorsqu'on clique sur le contrôle parental, le même message est affiché en permanence depuis des jours : "informations momentanément indisponibles". J'ai essayé de passer via l'ancienne application, mais rien à faire, elle renvoie se connecter sur la nouvelle. J'ai essayé via l'espace client sur le PC, mais idem, cela renvoie vers l'appli. Quant à l'application pour PC de contrôle parental d'Orange, elle ne sert qu'à restreindre l'accès internet pour un utilisateur mais rien de plus.
Je veux juste pouvoir avoir de nouveau accès aux équipements de mes enfants car j'ai besoin de débloquer des plages horaires, notamment pour qu'ils puissent faire les devoirs sur leurs PC !
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Contrôle parental
La PS4 apparaît dans mes équipements mais je ne la trouve pas dans le contrôle parental
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Re: Contrôle parental
tu n'es pas le seul le problème est remonté à orange
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Re: Problème de contrôle parental
Bonjour @Trinity911
tu n'es pas le seul le problème est remonté à orange
cdt
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Re: Contrôle parental sur PS4
Bonjour voici le lien qu'un web conseiller m'a donné hier et cela a fonctionné, c'est un peu laborieux mais ça a débloqué les horaires
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Re: Contrôle parental sur PS4
Bonjour @ING2
merci du retour
Bonne journée
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Re : contrôle parentale ps4
Bonjour @Viirgie 🙂,
Je vous remercie pour votre message privé.
Je viens d'informer notre Cellule Expertise.
Dans l'attente de leurs investigations, vous pouvez gérer le Controle parental depuis l'interface de votre LiveBox.
Je vous souhaite une bonne journée✨.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Contrôle parental sur PS4
Bonjour @Larent,
Nos équipes sont informées de vos difficultés. Je reviendrais vers vous dès que j'aurais des informations à vous communiquer.
En attendant, vous pouvez gérer le Contrôle parental depuis l'interface de votre LiveBox.
Vous trouverez la manipulation à effectuer en fonction du modèle de votre LiveBox dans le lien ci-dessus.
Une bonne journée.
Ady
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Problème controle parental ps5
Bonjour.
J'ai vu dans le forum que beaucoup ont des problèmes avec leur livebox pour le contrôle parental alors qu'avant cela fonctionnait.
Pour le moment j'ai réussi avec l'appli à gérer les heures de déconnexion mais sur Orange et moi rien je vois la PS5 de mon fils connecté mais impossible pour le contrôle parental. Avez vous eu des solutions pour une livebox 4 ou 5 ?
Orange essaie de solutionner le pb ?