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re @Emilie90300 

on va attendre sa réponse mais apparemment @Laurynda  a réussi

cdt

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Ça ne marche pas,  l'icône ps4 apparaît bien mais quand on clique sur le contrôle elle n'apparaît plus. 

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Quelqu'un d'autre a une solution ou a contacté Orange ?

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Bonsoir 

Idem ici plusieurs appareils apparaissent dans ma liste d'équipements mais n'apparaissent pas dans la gestion du contrôle parental

La solution proposée plus haut n'est pas bonne car l'application livebox n'existe plus (carrée orange avec une maison)

Pour le moment aucune solution c'est bien dommage surtout quand on a déconnexion permanente sur le portable de ses enfants

Bonne soirée en espérant que tout va rentrer dans l'ordre reapidement 

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idem la PS4 n'apparait plus dans le contrôle parental

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Bonjour @Charlytrap83,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez ne plus voir apparaître votre console dans le contrôle parental.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @Lolo2712,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez ne plus voir apparaître votre console dans le contrôle parental.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @ChrisMo33,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez ne plus voir apparaître votre console dans le contrôle parental.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour,

@Sophie876 @Je suis assez étonnée de lire que l'application n'existe plus étant donné que j'arrive encore à me connecter dessus et j'ai réglé le problème de connexion de la PS4 grâce à cette appli.

C'est l'interface de votre livebox il ne faut pas passer par votre application mobile d' Orange. 

Bonne journée à vousApplication Ma livebox

Cliquez sur Mes équipements

Paramétrage de l'équipement

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Bonjour @Viirgie,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

💡 Avez-vous essayé depuis l'application Ma Livebox comme recommandé par @Laurynda ?

Je reste à votre disposition.

Julie