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Demande de copie de mon contrat en pdf

david57175
contributeur
533  

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

Bonjour,

 

J'ai le même problème.

Je ne dispose pas de mon contrat nécessaire pour la demande d'offre de remboursement sur la portabilité de mon numéro...

Pourriez-vous me le transférer rapidement, s'il vous plait ?

 

Cordialement,

Ratibus
incollable
incollable
520  

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

Salut @david57175

 

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Au fait, tu avais ouvert le lien que j'avais posté ,pour voir si tu ne serait

pas concerné par la même chose ?

LaurentA
contributeur
487  

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

Bonjour,

 

J'ai le même problème, pourrais-je recevoir moi contrat en PDF? svp

 

Je vous remerci par avance

Laurent A

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
471  

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

bonjour @LaurentA

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Edem_37
contributeur
420  

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

Bonjour je souhaiterais obtenir mon contrat par mail
Le document est introuvable sur l’espace client !
Merci
melet39
#TopMembre
#TopMembre
415  

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

bonjour @Edem_37

 

il faut demander un duplicata au service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nikkofromrouen
contributeur
322  

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

Même problème. De retour chez Orange après plusieurs années d'absence, tout ceci est de mauvaise augure.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
305  

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

bonjour @nikkofromrouen 

 

si tu as le mème problème mème procédure

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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