internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

re @Hgoanec 

ce n'est pas une réponse instantanée,il peut te répondre demain dans la journée tu n'es pas le seul laisse lui le temps

cdt

[#2]

Bonjour Merlet39.

J'aurai apprécié être le seul concerné par les pannes a répétition, et la lenteur de réaction, ce qui serait rassurant, pour les autres.

Malheureusement, je reste sans aucune réponse d'orange, et reste bien seul avec mes pannes, tout en me faisant prélever un joli montant tous les mois, ce qui ne me réjouit guère.

Jusqu'à présent, rien ne me prouve que le personne (anaïs) fasse bien partie des membres d'orange. Je lui ai founi mon numéro de portable. Si elle fait bien partie de la maison orange, elle doit me retrouver, et ne pas me laisser dans l'expectative.

J'ose espérer que cette personne saura trouver le temps de me répondre, en me rassurant sur son origine professionnelle.

Bien a vous

[#3]

c'est a toi de donner les renseignements demandés en "MP" au Webconseillers et pas à ces derniers de prouver qu'ils sont salariés d'Orange. Tu auras beau donné ton n° de mobile ils ne t'appelleront pas, seulement s'ils en ont besoin par la suite.

Bonjour Monsieur Sic29.

Qui êtes vous pour me répondre de cette manière ?

Dois je comprendre que moi, pauvre client qui paie une fortune pour un service très dégradé, ne mérite pas de savoir a quel personne je m'adresse?

Qu'est ce qui me prouve que la personne (anaïs) fait bien partie des membres d'orange, et que le MP est bien flèché, vers un opérateur orange. Rien, a mes yeux ne le prouve. Et je ne tiens pas a ce que mes données privées se baladent sur un quelconque forum.

Peut être avec vous les compétences technique et informatique pour identifier vos interlocuteurs, moi pas. Or, très souvent (trop) la presse nous aprle de fuites de données.

Cependant, merci d'avoir pris le temps de me répondre, même si votre contribution ne m'a rien apporté.

Cordialement

[#4]

re @Hgoanec 

le webconseiller tout en étant salarié orange ne te connais sur le forum que par ton pseudo pas autrement

cdt

[#5]

Bonjour,

e webconseiller tout en étant salarié orange ne te connais sur le forum que par ton pseudo pas

Donc, selon vous, un "webconseiller" est bien un salarié d'orange, auquel je peux faire confiance ?

Cordialement

[#6]

re @Hgoanec 

oui on te l'a déjà dit et je confirme

cdt

[#7]

Bonjour

oui on te l'a déjà dit

Je me vais donc vous faire confiance et donner suite complémentaire au MP adressé par Anaïs.

Mais je reste interrogatif

Cordialement

[#8]

Bonsoir, @Hgoanec 

Ici tu es sur le forum d'entraide entre clients d'Orange , dont on fait tous partie et comme toi on paye aussi, mais la différence c'est que l'on essaie d'aider bénévolement (pas payé) ceux qui viennent chercher des réponses dans la mesure de nos possibilité.. sinon de temps en temps des Webconseillers avec le passent aléatoirement sur le forum et eux seul peuvent te venir en aide comme ceux du "3900" ou " par le "eChat" dans leur domaine.

Alors quand:

---

@Hgoanec  a écrit :

c'est a toi de donner les renseignements demandés en "MP" au Webconseillers e..............................................................................................................................................................................................................................

Bonjour Monsieur Sic29.

Qui êtes vous pour me répondre de cette manière ?

Dois je comprendre que moi, pauvre client qui paie une fortune pour un service très dégradé, ne mérite pas de savoir a quel personne je m'adresse?

..............................................................................................

---

Je te retourne la question et toi pour ne croire personne, si tu avais parcouru un peu le forum... !!

Il a fallut deux pages pour enfin (et encore avec des doutes ) prendre en compte ce que l'on t'a dit X fois

J'espère que ton problème sera résolu assez vite maintenant.

Cordialement.

[#9]

Mon problème n'est toujours pas résolu, 

Mais, merci de votre aide. 

Cordialement 

[#10]

Bonjour @Hgoanec,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Suite aux tests que je viens d'effectuer sur votre ligne, un défaut est remonté, un technicien doit intervenir sur celle-ci au plus tard le 11 février, un compte rendu vous sera envoyé sur votre mobile de contact.
Votre présence n'est pas obligatoire.
 Pour information, votre logement est éligible à la Fibre, qui vous assurerez un meilleur débit et une meilleure stabilité.
Je reviendrai vers vous après le passage du technicien, afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services.
 Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel.