Bonjour,
l'accès varie, quand c’est élevé de 1,3 et 0.2, à 0.4 et 0.1, mesuré avec speedtest.
Quand l’accès a été rétabli par le technicien, cela est monté a 3.2, et 1.0, mais, 2 heures après, j'ai voulu télécharger un fichier notariel de 16 Mo. 3 heures après, il n'était toujours pas monté.
Depuis, l'accès varie de presque rien, a pas grand chose.
L'accès par 4g est du même ordre de lenteur.
Par contre, orange n'a pas hésité a prélever 65 € sur mon compte, malgré une défaut manifeste de service.
Après avoir appelé le 3900, j'ai appris que l'autre technicien qui devait m'appeler, (à la suite du passage du technicien orange qui était resté plus de 3 heures à naviguer entre mon domicile et le répartiteur, et qui m'avais quitté en me disant ne rien pouvoir faire), m'avait effectivement appelé (mais pendant des heures de travail ou je n'étais pas joignable), sans laisser aucun message. Appel que j'ai tenté de joindre en refaisant le numéro. Mon appel a systématiquement été rejeté. Ce, ou ces techniciens (plusieurs numéros), ont donc décrété que JE demandais à annuler mon accès à la fibre. J'ignore ou ils sont allés pêcher MA demande, et je ne pense pas qu'il soit de ma responsabilité d'assumer leur insuffisance professionnelle.
En tout cas, je reste très négativement satisfait de leur prestation.
La personne que j'ai eu au téléphone, représentant orange, m'a affirmé qu'elle ne pouvait pas annuler, l'annulation (décrétée par Orange).
Elle m'a affirmé devoir prendre un autre rendez vous, pour recréer une nouvelle demande d'accès à la fibre; et donc encore des jours de perdus, avec des accès TRES lents; et professionnellement insupportables.
Donc, je vous remercie d'avoir regarder mes messages, et d'en assurer le suivi, mais je reste pour l'instant de plus en plus insatisfait de la prestation de Orange.
Bien cordialement
